Verizon oggi annunciato offrirà ai clienti un credito sull’account di $ 20 dopo una grave interruzione mercoledì ed è necessaria un’azione per riceverlo.
Il vettore ha affermato che i clienti interessati possono accettare il credito accedendo al La mia app Verizonma potrebbe essere necessario del tempo prima che questa opzione venga visualizzata nell’app. I clienti interessati riceveranno un messaggio di testo quando il credito sarà disponibile.
In media, Verizon afferma che il credito di $ 20 copre più giorni di servizio.
“Questo credito non è destinato a compensare quello che è successo”, ha detto. “Ma è un modo per riconoscere il tuo tempo e dimostrare che questo è importante per noi.”
Verizon si è scusata ancora una volta per l’interruzione.
“Siamo dispiaciuti per ciò che hai vissuto e continueremo a lavorare duro giorno e notte per fornire la rete e il servizio eccezionali che ti aspetti da Verizon”, ha affermato.
Ieri non abbiamo raggiunto lo commonplace di eccellenza che vi aspettate e che ci aspettiamo da noi stessi. Per contribuire a fornire un po’ di sollievo alle persone colpite, ti forniremo un credito sull’account di $ 20 che può essere facilmente riscattato accedendo all’app myVerizon. Riceverai un messaggio di testo… — Verizon Information (@VerizonNews) 15 gennaio 2026
Verizon ha affermato che i clienti che riscontrano ancora problemi dovrebbero riavviare il proprio dispositivo, come modo rapido per riconnettersi alla rete dopo l’interruzione.
L’interruzione è iniziata mercoledì a mezzogiorno e Verizon è riuscita finalmente a risolverla completamente intorno alle 22:00, ora orientale. I tempi di inattività hanno influito sulla capacità di effettuare e ricevere telefonate, inviare e ricevere messaggi di testo e utilizzare i dati mobili.
AT&T ha offerto ai clienti un credito inferiore di $ 5 dopo aver subito una grave interruzione nel febbraio 2024.
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