Uber Eats lancia l’assistente AI per aiutare nella creazione del carrello della spesa

Uber mangia annunciato mercoledì una nuova funzionalità AI, “Cart Assistant”, progettata per riempire i carrelli della spesa dei clienti in modo più rapido e semplice. La versione beta è ora disponibile nell’app.​

Per utilizzare il nuovo chatbot, gli utenti cercano un negozio di alimentari nell’app Uber Eats e toccano l’icona viola dell’Assistente carrello nella pagina del negozio per iniziare a fare acquisti.

I clienti possono inserire un elenco o caricare un’immagine di uno e Cart Assistant aggiungerà automaticamente gli articoli necessari al carrello. Ciò embody foto di elenchi scritti a mano o screenshot di ricette e dei loro ingredienti. Gli utenti possono quindi personalizzare il carrello scambiando gli articoli con i marchi preferiti o aggiungendo altri prodotti dal negozio

Uber Eats rileva che Cart Assistant utilizza gli ordini precedenti per dare priorità agli articoli familiari, come il tuo solito latte o la farina d’avena preferita, per rendere l’esperienza più personalizzata.​

“Gli utenti ci dicevano che volevano un modo più rapido per fare acquisti e sappiamo quanto sia prezioso il tuo tempo”, ha affermato in una nota il CTO di Uber Praveen Neppalli Naga. “Cart Assistant ti aiuta a passare dall’thought alla cassa in pochi secondi.”

Cart Assistant potrebbe aiutare Uber Eats a competere meglio con altre app di consegna di cibo e generi alimentari che stanno già integrando o sviluppando chatbot IA. Advert esempio, Instacart ha lanciato uno strumento di ricerca AI basato su ChatGPT di OpenAI nel 2023 per aiutare i clienti a risparmiare tempo e ricevere consigli di acquisto personalizzati. DoorDash Secondo quanto riferito, nello stesso anno stava anche testando un chatbot AI chiamato DashAI

L’anno scorso, sia Uber Eats che il rivale DoorDash si sono integrati con ChatGPT per semplificare l’ordinazione di cibo. Con Uber Eats, gli utenti statunitensi possono sfogliare ristoranti e menu locali in ChatGPT, quindi completare l’acquisto nell’app Uber Eats. L’integrazione di DoorDash consente agli utenti di richiedere piani pasto e aggiungere automaticamente tutti gli ingredienti necessari al carrello DoorDash.

In particolare, Bloomberg ha riferito nel 2023 che Uber Eats stava sviluppando un chatbot basato sull’intelligenza artificiale che presumibilmente avrebbe chiesto agli utenti informazioni sul loro funds e sulle preferenze alimentari e li avrebbe aiutati a effettuare un ordine.

Nel complesso, Uber Eats sta investendo rapidamente nell’intelligenza artificiale, incluso strumenti per i commercianti come descrizioni di menu generate dall’intelligenza artificiale, foto di cibo migliorate e riepiloghi delle recensioni dei clienti.