Segui ZDNET: Aggiungici come fonte preferita su Google.
I principali punti salienti di ZDNET
- I professionisti devono impegnarsi con l’ascesa dell’intelligenza artificiale degli agenti.
- Interagire con gli agenti aiuta il personale a vedere i potenziali vantaggi.
- Collabora con colleghi e dirigenti per esplorare la tecnologia.
Alcuni dipendenti temono di essere sul punto di essere sostituiti da agenti IA. Tuttavia, mentre i tuoi colleghi che utilizzano l’intelligenza artificiale potrebbero tenere d’occhio il tuo lavoro, la ricerca suggerisce che gli agenti hanno ancora molta strada da fare prima di essere pronti a prendere il controllo del posto di lavoro.
Invece di aspettare la rivoluzione degli agenti, i professionisti intelligenti stanno esplorando l’automazione con i loro colleghi per garantire che l’essere umano rimanga aggiornato durante il passaggio a un’organizzazione abilitata all’intelligenza artificiale.
Inoltre: secondo uno studio del MIT, gli agenti IA sono veloci, sciolti e fuori controllo
Se ti senti in ansia per l’ascesa degli agenti, ecco cinque modi per iniziare a sentirti più sicuro dei tuoi associate di lavoro automatizzati.
1. Cerca i picchi di energia
Nick Pearson, CIO presso lo specialista tecnologico Ricoh Europe, ha riconosciuto che molti professionisti sono preoccupati per la rivoluzione degli agenti.
“Penso che siamo in una bolla preoccupante”, ha detto. “L’industria è in un momento in cui si avverte una certa frustrazione.”
Pearson ha dichiarato a ZDNET che alcuni professionisti sono preoccupati per la natura a lungo termine dei loro ruoli, come i professionisti del advertising che vedono gli agenti scrivere contenuti o i nuovi arrivati sul mercato del lavoro della Gen Z che si chiedono come possano aggiungere valore in un posto di lavoro abilitato all’intelligenza artificiale.
Inoltre: 5 tattiche di sicurezza che la tua azienda non può sbagliare nell’period dell’intelligenza artificiale e perché sono fondamentali
I professionisti che vogliono sentirsi più sicuri degli agenti dovrebbero gravitare verso persone che hanno avuto esperienze optimistic con l’intelligenza artificiale.
“Ci sono picchi di energia provenienti da aree in cui le persone vedono la generazione AI e gli agenti aggiungere un valore reale”, ha affermato.
“Quello che spero che accada, come ottimista riguardo alla tecnologia, è che la frustrazione e la preoccupazione vengano get rid of e sostituite con un enorme cambiamento radicale nell’esponenziale capacità delle persone di svolgere il proprio lavoro.”
Pearson ha affermato che le esperienze optimistic aiutano a far scoppiare la “bolla preoccupata” che circonda l’intelligenza artificiale degli agenti.
Inoltre: perché gli agenti di intelligenza artificiale aziendale potrebbero diventare la massima minaccia interna
“Penso che il cambiamento radicale sia quando prendi un agente di vendita e i dipendenti dicono: ‘Oh, il processo di gestione dei lead è stato automatizzato'”, ha affermato.
“E la preoccupazione che un lavoro venga svalutato si trasforma in una crescita esponenziale, che è il punto di svolta per il personale che si sente più positivo nei confronti degli agenti”.
2. Contatta i colleghi delle risorse umane
Andrew Neal, direttore del personale presso Nash Squared, fornitore di soluzioni tecnologiche e di talento, ha affermato che i professionisti che parlano di agenti inizieranno a sentirsi meno ansiosi.
“La comunicazione è un elemento davvero fondamentale, poiché assicura che le persone comprendano che l’intelligenza artificiale degli agenti non significa rimuovere i loro posti di lavoro, ma aiutarli a lavorare meglio”, ha affermato.
“L’intelligenza artificiale dovrebbe essere un vantaggio per le persone che lavorano in azienda, riducendo le attività banali e il carico cognitivo, non una minaccia.”
Tuttavia, Neal ha riconosciuto che l’hype che circonda l’impatto della tecnologia emergente significa che non sorprende che le persone vedano gli agenti come una minaccia.
“Bisogna avere molta chiarezza su questo tema, altrimenti potrebbe naturalmente esserci un atteggiamento difensivo”, ha detto.
Inoltre: il 90% dei progetti di intelligenza artificiale falliscono: ecco 3 modi per garantire che il tuo non fallisca
“È quindi assolutamente fondamentale garantire che sia disponibile il giusto supporto per aiutare le persone a utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale in modo efficace, sia che si tratti di formazione formale o di risorse self-service nel momento del bisogno.”
Neal ha incoraggiato i professionisti a cercare assistenza professionale e ha detto a ZDNET che i dipartimenti delle risorse umane possono aiutare a dissipare le ansie degli agenti.
“I staff delle risorse umane dovrebbero considerare l’intelligenza artificiale non diversa da qualsiasi altra sfida di apprendimento organizzativo, seguendo percorsi ben battuti e adottando le classiche strategie di gestione del cambiamento, inclusa la comunicazione tempestiva delle storie di successo e il riconoscimento delle ottime pratiche.”
3. Condividere le migliori pratiche
Richard Corbridge, CIO presso lo specialista immobiliare Segro, ha affermato che il modo migliore per sentirsi a proprio agio è essere proattivi, in modo che tu e i tuoi colleghi sappiate cosa accadrà dopo.
“Quello che abbiamo fatto è stato dare la tecnologia a tutti, e abbiamo detto loro di cosa si trattava e come usarla advert un livello davvero elevato”, ha detto, riferendosi al lancio della tecnologia Copilot.
“Abbiamo usato ciò che chiamiamo spuntini di conoscenza, che sono video di cinque minuti per andare on-line e vedere cos’è la tecnologia, questo è ciò che puoi fare con essa, ed è per questo che altre persone l’hanno usata.”
Inoltre: 5 modi in cui puoi smettere di testare l’intelligenza artificiale e iniziare a ridimensionarla in modo responsabile nel 2026
Corbridge ha dichiarato a ZDNET che il successo più grande spesso arriva attraverso la condivisione dei consigli da parte dei professionisti.
“I nostri assistenti esecutivi e personali hanno creato il proprio gruppo di lavoro per condividere le migliori pratiche che hanno imparato su come ottenere di più da Copilot quando è seduto accanto a loro, piuttosto che qualcuno che tiene un corso che cube che queste sono le cose che puoi fare.”
In effetti, Corbridge afferma che non si può essere abbastanza proattivi quando si tratta di far sentire le persone a proprio agio con gli agenti IA. Ha incoraggiato i professionisti advert adottare un ampio processo educativo.
“Abbiamo sfruttato quasi ogni tipo di opportunità di apprendimento per cercare di convincere le persone a capire cosa può fare l’intelligenza artificiale e come può essere utilizzata, dai corsi di formazione di mezza giornata fino a questi spuntini di conoscenza di cinque minuti, fino al provare e venire a gridarmi se pensi di aver bisogno di una mano.”
4. Cerca la management
Ankur Anand, CIO di Nash Squared, ha affermato che è importante ricordare che gli agenti sono qui per aiutarti, non per sostituirti.
“Lo scopo dell’intelligenza artificiale è quello di agire come un fattore abilitante che rende le persone più produttive”, ha affermato. “Affinché ciò accada, le persone devono avere fiducia nell’intelligenza artificiale, e ciò deriva dalla trasparenza e dal buon governo.”
Anand ha incoraggiato i professionisti a rivolgersi ai chief senior, che dovrebbero comunicare chiaramente per cosa verrà utilizzata l’intelligenza artificiale e per cosa non verrà utilizzata e come gli esseri umani interagiranno con essa.
Inoltre: 5 modi in cui norme e regolamenti possono aiutarti a guidare la tua innovazione nell’intelligenza artificiale
È necessario definire i diritti decisionali e i limiti. Quindi si tratta di garantire che i dati sottostanti giusti alimentino i modelli per creare risultati di alta qualità.
“Se la qualità non è buona, il personale perderà rapidamente la fiducia. Chiari cicli di suggestions sono un meccanismo chiave per aiutare gli utenti a segnalare eventuali problemi di imprecisione, allucinazioni o pregiudizi”, ha detto Anand a ZDNET.
“Assicurarsi che le persone sappiano di avere voce in capitolo e di poter influenzare lo sviluppo di questa trasformazione è fondamentale per creare fiducia e coinvolgimento”.
5. Rendi gli agenti parte del tuo staff
Simone Larsson, responsabile dell’intelligenza artificiale aziendale presso Lenovo EMEA, ha affermato che i professionisti dovrebbero cercare piccoli modi per far sentire gli agenti parte del staff.
“Le organizzazioni di successo stanno bilanciando la dicotomia tra l’autonomia degli agenti e la supervisione umana, iniziando in piccolo e adottando un approccio iterativo”, ha affermato.
“Non è necessario affrontare i progetti più grandi, i progetti più complessi, per ottenere una prova di valore.”
Inoltre: 6 ragioni per cui le imprese autonome sono ancora più una visione che una realtà
Larsson ha dichiarato a ZDNET che le organizzazioni di successo cercano compiti advert alto quantity con definizioni chiare di quando e dove gli esseri umani devono intervenire.
“Stanno davvero dando forma al transient del progetto per assicurarsi che sia adatto come punto di partenza”, ha detto.
“Una volta ottenuta la prova del valore, stanno esaminando come gestire gli agenti di intelligenza artificiale a livello centrale. Osservano come mantenere il controllo, mantenere l’essere umano nel ciclo e utilizzare gli agenti in modo sicuro e coerente.”
Larsson ha affermato che anche queste organizzazioni effettuano check attentamente. Invece di cercare scorciatoie per i rilasci di produzione, scalano gli agenti quando i processi sono maturi e i staff sono pronti.
“Dobbiamo ricordare che l’essere umano coinvolto nel giro ha bisogno delle competenze per comprendere come funziona l’intelligenza artificiale, come funziona il staff degli agenti e come gestire i rischi, soprattutto se la tecnologia va fuori strada”, ha affermato.
“I professionisti devono creare un ambiente di monitoraggio sicuro e continuo con supervisione interfunzionale per costruire una solida base per i staff di agenti.”
