La divisione cloud dell’azienda, Amazon Net Providers (AWS), ha annunciato Amazon Join Well being, un nuovo set di strumenti di intelligenza artificiale progettati per aiutare ospedali e cliniche a gestire attività quotidiane come la pianificazione degli appuntamenti, le domande dei pazienti e la documentazione medica. Se sembra noioso, è proprio questo il punto.
Vedete, gran parte dell’assistenza sanitaria oggi è rallentata dalle pratiche burocratiche e dal lavoro amministrativo. Medici e infermieri spesso trascorrono ore a compilare moduli, aggiornare i registri e occuparsi della logistica della pianificazione. La tesi di Amazon è che l’intelligenza artificiale può farsi carico di gran parte di questo lavoro, in modo che il personale medico possa concentrarsi maggiormente sui pazienti.
L’intelligenza artificiale che aiuta con appuntamenti, appunti e richieste dei pazienti
Pensa advert Amazon Join Well being come a un assistente digitale per gli operatori sanitari. Il sistema può aiutare a pianificare gli appuntamenti, verificare le informazioni sui pazienti e rispondere alle domande più comuni dei pazienti prima ancora che qualcuno parli con un membro dello workers umano. Può anche aiutare i medici durante e dopo gli appuntamenti. L’intelligenza artificiale può ascoltare le conversazioni tra medici e pazienti, riassumere la discussione e generare automaticamente observe mediche. Tali observe possono quindi essere convertite in codici di fatturazione, cartelle cliniche o altre attività che di solito richiedono lavoro manuale aggiuntivo.
La piattaforma si collega anche ai sistemi di cartelle cliniche elettroniche esistenti. Ciò significa che può raccogliere informazioni su un paziente prima di un appuntamento e presentare un breve riepilogo al medico. Invece di scavare tra i file, il medico può entrare nella stanza già informato sulla storia del paziente.
Per i pazienti, i cambiamenti potrebbero manifestarsi in modi più piccoli, come una pianificazione più rapida degli appuntamenti, risposte più rapide alle domande e meno tempo trascorso in attesa con i name heart ospedalieri. Amazon afferma che l’obiettivo non è sostituire medici o infermieri, ma rimuovere gli oneri amministrativi legati all’assistenza sanitaria. E se il sistema funziona come previsto, l’intelligenza artificiale potrebbe gestire tranquillamente il lavoro in background, lasciando davvero agli operatori sanitari più tempo per curare effettivamente le persone.
