Il fondatore e CEO di Meta, Mark Zuckerberg, ha difeso le piattaforme di social media di cui è proprietaria la sua azienda testimonianza davanti alla giuria del tribunale della contea di Los Angeles questa settimana. Zuckerberg ha affermato che Instagram, la piattaforma presa di mira in un processo sulla dipendenza dai social media, non crea dipendenza intrinsecamente, ma offre un servizio prezioso, quindi “le persone vorranno usarlo di più”.
Il casointentata da un californiano nel 2023 che sostiene di essere diventata dipendente da Instagram fin dalla tenera età e di aver subito effetti dannosi, è una delle numerose trigger di alto profilo che potrebbero scuotere il panorama dei social media per aziende tra cui YouTube, TikTok e Snap, tra gli altri.
Nella sua testimonianza, a Zuckerberg è stato chiesto non solo se la sua azienda ne sia a conoscenza effetto che i suoi social community hanno sui bambinima anche sull’adeguatezza dei limiti di età. Zuckerberg ha rivelato che già nel 2018 lui ha contattato il CEO di Apple Tim Cook cercando di discutere “del benessere dei bambini e degli adolescenti” utilizzando la tecnologia delle loro aziende. Apple non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.
Durante la sua testimonianza, Zuckerberg ha ripetutamente affermato che le sue dichiarazioni sono state interpretate in modo errato e che i social community possono essere utili per connettere le persone. Ha detto che Meta ha lavorato per creare limiti di età e linee guida, ma che non sempre può impedire ai più giovani di accedere ai suoi servizi.
Instagram ha introdotto gli account per adolescenti nel 2024 con Tutele del DM E Restrizioni in stile PG-13 per limitare il contenuto che appare su di essi.
Advert un certo punto del processo, a Zuckerberg fu chiesto se Meta dovesse cercare di aiutare i giovani.
“Penso che un’azienda ragionevole dovrebbe cercare di aiutare una persona che utilizza i suoi servizi”, ha detto.
L’attenzione si è concentrata anche sullo stesso Zuckerberg e sul fatto che il suo comportamento nelle apparizioni pubbliche sia considerato “robotico”, richiedendo il teaching dei media per dare risposte più calorose.
“In realtà sono ben noto per essere piuttosto pessimo in questo,” ha riconosciuto.
I social community come “casinò digitali”
Un’altra linea di indagine su cui Zuckerberg ha respinto period se le reti di social media sono intenzionalmente progettate per creare dipendenza, come i “casinò digitali” che intrappolano le persone costringendole a trascorrere quanto più tempo possibile interagendo e visualizzando contenuti.
Natalie Bazarovaprofessore di comunicazione alla Cornell College e direttore della sua Laboratorio dei social mediaafferma che questo è il punto cruciale di questo processo e di altri che aziende come Meta si trovano advert affrontare.
“La questione centrale è se le aziende abbiano intenzionalmente progettato questi prodotti per danneggiare i giovani, sfruttando i pregiudizi naturali verso la gratificazione immediata e caratteristiche di progettazione ingegneristica che forniscono un rinforzo continuo e senza sforzo, dirottando così l’autocontrollo per incoraggiare l’uso compulsivo”, ha detto Bazarova.
Il fatto che le aziende siano ritenute responsabili può essere determinato dal fatto che stiano veramente “creando esperienze significative, come spesso affermano le piattaforme, o se ciò avviene a costo di rischi noti per il benessere degli utenti, come sembrano suggerire alcuni documenti interni”, ha affermato.
Il controllo della tecnologia sui bambini è un problema
Gli osservatori del settore tecnologico stanno seguendo da vicino questo processo perché una sentenza contro Meta potrebbe aprire le porte a contenziosi contro altre società tecnologiche in un momento in cui i legislatori stanno esaminando attentamente gli effetti dei social media e dell’intelligenza artificiale su adolescenti e bambini più piccoli.
I contenuti sessuali e violenti sono solo la punta dell’iceberg per quanto riguarda i pericoli che i bambini devono affrontare a causa di queste tecnologie; altre preoccupazioni includono il contatto con potenziali predatori, le minacce alla salute mentale derivanti dal bullismo e dalle molestie e gli effetti fisiologici del troppo tempo trascorso davanti agli schermi.
Un modo in cui alcune aziende tecnologiche stanno affrontando i reclami o cercando di anticipare le normative e le azioni legali è aggiungendo la tecnologia di stima dell’età o di verifica dell’età, come Roblox, Discordia E YouTube hanno fatto di recente.
Ciò non ha fermato i paesi come l’Australia dal vietare completamente i social media ai bambini, o dalla Spagna ponendo limiti di età più severi sul suo utilizzo rispetto agli Stati Uniti.
