Avvio di Seattle Ambasciatore ha raccolto 7 milioni di dollari per alimentare la crescita del suo software program che aiuta le aziende a monitorare e advert agire in base al suggestions dei clienti.
I workforce di advertising e income utilizzano Ambassador per gestire referenze di clienti, sondaggi, programmi fedeltà, sensibilizzazione by way of e-mail e altri strumenti di coinvolgimento da un’unica piattaforma. L’azienda afferma di collaborare con oltre 200 clienti in tutto il mondo, comprese grandi aziende nel settore delle telecomunicazioni, del fintech e del software program B2B.
Il finanziamento coincide con il lancio di HiroAI, il nuovo livello di intelligenza artificiale dell’azienda progettato per analizzare i dati sul coinvolgimento dei clienti su diversi sistemi e consigliare azioni per migliorare la fidelizzazione e le entrate.
Ambassador afferma che HiroAI è progettato per supportare i workforce di advertising fornendo informazioni approfondite e guidando i passaggi successivi, ma non per automatizzare completamente le decisioni. L’azienda scommette sul fatto che le aziende desiderano meno strumenti disconnessi e più automazione man mano che i workforce si riducono e i funds si restringono.
“Stiamo effettivamente costruendo la rete di suggestions sull’intelligenza artificiale più connessa del pianeta”, ha affermato il CEO Geoff McDonald.
McDonald ha affermato che Ambassador sta utilizzando l’intelligenza artificiale stessa per sostituire alcuni lavori interni manuali come il lead scoring e la sensibilizzazione dei clienti. L’azienda ha 22 dipendenti.
Ambassador è stata acquisita da Intrado nel 2021. McDonald ha precedentemente co-fondato e guidato la startup di Seattle Factor Knowledge.
L’ultimo spherical di finanziamento embody investimenti da parte di ex dirigenti e dipendenti di Zipwhip, tra cui il co-fondatore di Zipwhip John Larson, che è responsabile della strategia e co-fondatore di Ambassador. “Questa è la scommessa più grande che ho fatto come investitore”, ha detto Larson.
Altri sostenitori includono Archibald Cox Jr., ex presidente di Barclays; VentureUs; l’ex dirigente di Zipwhip James Lapic; e gli investitori con sede a Seattle Cliff Monlux e Paul Stahura. Il finanziamento totale fino advert oggi è di 11 milioni di dollari.
