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I principali punti salienti di ZDNET
- Secondo Upwork, la domanda di competenze legate all’intelligenza artificiale è salita alle stelle nel 2025.
- L’intelligenza artificiale sta rimodellando i posti di lavoro più che sostituirli.
- I datori di lavoro potrebbero presto imporre un premio più elevato ai liberi professionisti.
La proliferazione di strumenti avanzati di intelligenza artificiale sul posto di lavoro non si traduce nello spostamento di massa di posti di lavoro che molti temevano – non ancora, almeno.
Secondo un nuovo rapporto della piattaforma di mercato freelance Upwork, la domanda da parte dei datori di lavoro per competenze che, in superficie, sembrano più suscettibili all’automazione basata sull’intelligenza artificiale, come lo sviluppo di software program e l’assistenza clienti, è rimasta stabile nel 2025. Allo stesso tempo, la domanda di competenze che si concentrano sull’integrazione dell’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro esistenti delle aziende è salita alle stelle nell’ultimo anno, rileva il rapporto di Upwork.
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Nel complesso, i risultati suggeriscono che, mentre le aziende investono più tempo e risorse nell’adozione di strumenti di intelligenza artificiale, sono allo stesso tempo alla ricerca di lavoratori qualificati per supervisionare e gestire i processi di intelligenza artificiale in modo efficace.
“I nostri dati mostrano che l’intelligenza artificiale non sta cancellando la necessità del lavoro umano; sta chiarendo dove la competenza umana conta di più”, ha affermato in una nota Teng Liu, economista di Upwork. “Anche se le capacità dell’intelligenza artificiale si espandono rapidamente, le aziende continuano a investire in competenze fondamentali e sono disposte a pagare un premio per il talento che apporta creatività, giudizio e capacità di risoluzione dei problemi nel lavoro abilitato all’intelligenza artificiale”.
Le competenze IA più richieste
Secondo i dati di Upwork, tutti raccolti dal sito dell’azienda nel corso del 2025, la domanda di competenze professionali che menzionano specificamente l’intelligenza artificiale è cresciuta complessivamente del 109% rispetto all’anno precedente: un forte indicatore del fatto che i datori di lavoro di tutti i settori stanno abbracciando attivamente gli strumenti di intelligenza artificiale, anche se non li utilizzano per sostituire i lavoratori umani.
La domanda di capacità di generazione e modifying di video tramite intelligenza artificiale ha registrato la crescita più esplosiva, con un aumento di oltre il 300% su base annua. A ciò è seguita la richiesta di integrazione dell’intelligenza artificiale (ovvero, integrazione dell’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro esistenti) e di capacità di annotazione ed etichettatura dei dati (una parte importante dell’addestramento dei modelli di intelligenza artificiale), che sono cresciute rispettivamente del 178% e del 154%. Le competenze nella generazione di immagini e nella modifica delle immagini tramite intelligenza artificiale hanno registrato un aumento della domanda del 95%, mentre la domanda di professionisti con esperienza nello sviluppo di chatbot con intelligenza artificiale è cresciuta del 71%.
L’intelligenza artificiale e lo “spettro di trasformazione”
Il nuovo rapporto di Upwork si aggiunge a un numero crescente di show che indicano che, nonostante il clamore di advertising and marketing e i rapidi progressi tecnici, gli attuali sistemi di intelligenza artificiale hanno ancora molta strada da fare prima di poter automatizzare completamente la maggior parte dei lavori.
Una recente ricerca condotta dal sito di annunci di lavoro Certainly ha scoperto che l’intelligenza artificiale ha molte più probabilità di trasformare aspetti specifici dei lavori piuttosto che sostituirli su larga scala, in gran parte perché ogni lavoro è composto da una moltitudine di compiti, alcuni dei quali possono essere facilmente automatizzati dall’intelligenza artificiale e altri che, al contrario, richiedono ancora un certo grado di supervisione umana o attività fisica.
Visto in questo modo, si può quindi dire che il mercato del lavoro esiste lungo quello che gli autori del rapporto di Certainly chiamano “uno spettro di trasformazione”, con un potenziale di automazione determinato dal particolare combine di competenze richieste di ciascun ruolo.
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Allo stesso modo, uno studio di Scale AI e del Middle for AI Security pubblicato sul sito del server di prestampa arXiv a positive ottobre ha rilevato che i principali modelli di intelligenza artificiale come Gemini 2.5 Professional e Claude Sonnet 4.5 sono in grado di gestire solo il margine di lavoro più sottile richiesto nell’ambito tipico di un progetto freelance – poiché, ancora una volta, questo tipo di lavoro richiede una miscela dinamica di competenze.
Il futuro è frazionario
Ciascuno di questi studi sottolinea il fatto che fino a quando non arriverà un agente veramente artificialmente intelligente in generale – ed è ancora molto in discussione se ciò accadrà o meno – i datori di lavoro continueranno a fare affidamento su lavoratori umani per gestire la maggior parte dei ruoli, o almeno la maggior parte degli aspetti di quei ruoli.
L’adozione dell’intelligenza artificiale potrebbe però anche rimodellare la struttura organizzativa delle imprese. Un’altra scoperta chiave del nuovo rapporto di Upwork è che oltre tre quarti (77%) dei chief aziendali intervistati dall’azienda hanno affermato che la tecnologia li sta spingendo a concentrarsi sull’assunzione di più lavoratori “frazionari” rispetto a dipendenti a tempo pieno. In altre parole, cercano più professionisti a breve termine o a contratto per svolgere compiti altamente specializzati che non possono essere facilmente automatizzati.
Il risultato è che man mano che l’intelligenza artificiale diventa sempre più comune, le competenze e le tipologie di lavoro più apprezzate dai datori di lavoro continueranno probabilmente a cambiare. “La domanda di persone qualificate non è scomparsa”, ha scritto Upwork nel suo rapporto, “si sta ricomponendo, con show evidenti che la necessità di talento umano persiste in un futuro del lavoro ampiamente influenzato dall’intelligenza artificiale”.
