Instagram ha monitorato il tempo trascorso dagli utenti sulla sua app, con i dirigenti dell’azienda che hanno segnalato i “traguardi” raggiunti dall’app anno dopo anno. L’utilizzo quotidiano dell’app è cresciuto da 40 minuti al giorno nel 2023 a 46 minuti al giorno nel 2026, secondo la documentazione rivelata durante la testimonianza del CEO Mark Zuckerberg in un procedimento giudiziario statale che ha avuto luogo presso la Corte Superiore della contea di Los Angeles a febbraio.
L’attenzione ai parametri relativi al tempo impiegato è un fattore chiave nella causa, che è una delle strategie di Zuckerberg. raro apparizioni davanti a una giuria.
Nel caso KGM v. Platforms et al., ora in corso presso la Corte Superiore della contea di Los Angeles, una giuria determinerà se le società di social media sono responsabili dei problemi di salute mentale dei giovani causati dalle loro piattaforme o dai loro progetti che creano dipendenza. Snap e TikTok si sono accordati prima dell’inizio del processo, ma i dirigenti degli altri imputati, Meta e YouTube, stanno fornendo testimonianze come parte del processo.
La querelante diciannovenne nel caso, che si fa chiamare KGM o “Kaley”, afferma che l’uso dei social media in giovane età è stato dannoso per la sua salute mentale, portandola a diventare dipendente dalla tecnologia e a sviluppare depressione, compresi pensieri suicidi.
Meta contesta che la sua app sia responsabile dei problemi di Kaley.
“La domanda per la giuria di Los Angeles è se Instagram sia stato un fattore sostanziale nei problemi di salute mentale della querelante. Le show dimostreranno che ha affrontato molte sfide significative e difficili ben prima di usare i social media”, ha detto la portavoce di Meta Stephanie Otway in una dichiarazione by way of e mail sul caso.
Gli avvocati dei querelanti sperano di dimostrare che Meta ha fissato degli obiettivi interni per aumentare il tempo trascorso dagli utenti su Instagram, nonostante sapesse che sulla piattaforma c’erano minorenni. Nella testimonianza di Zuckerberg, è stato insistito sul motivo per cui aveva dichiarato al Congresso nel 2024 che i bambini sotto i 13 anni non erano ammessi su Instagram, quando documenti interni mostravano che la società period a conoscenza di circa 4 milioni di bambini sotto i 13 anni sull’app nel 2015. Il documento rilevava anche che questa cifra rappresentava il 30% di tutti i bambini tra i 10 e i 12 anni negli Stati Uniti.
Zuckerberg ha respinto la linea delle domande, dicendo che ha risposto onestamente alla domanda al Congresso affermando la politica dell’azienda e ha notato che Instagram ha rimosso gli utenti minorenni trovati. Ha anche tentato di chiarire che le “traguardi” tracciate dall’azienda non erano la stessa cosa di “obiettivi” specifici che il crew di Instagram aveva il compito di raggiungere.
Tuttavia, altri documenti a cui il crew legale del querelante ha fatto riferimento durante la sua testimonianza hanno sottolineato il crescente interesse di Instagram per la fascia demografica dei preadolescenti e degli adolescenti, con e mail scritte da un ex product supervisor che arrivavano addirittura a dire: “Il nostro obiettivo generale dell’azienda è il tempo totale trascorso dagli adolescenti” e che “Mark ha deciso che la massima priorità per l’azienda nella prima metà del 2017 sono gli adolescenti”. Anche un altro panorama di mercato nel dicembre 2018 ha rilevato che i preadolescenti erano la “fascia di età di fidelizzazione più alta” negli Stati Uniti, suggerendo che la società fosse interessata al gruppo demografico.
Un’altra e mail, scritta dal consigliere di Zuckerberg Nick Clegg, che ha lasciato l’azienda l’anno scorso, sottolineava che i requisiti di età di Instagram erano sostanzialmente “inapplicabili”.
Nonostante sapesse che c’erano utenti minorenni sulla sua piattaforma, Instagram non ha intrapreso alcuna azione per rivolgersi agli utenti minorenni esistenti fino all’agosto 2021, quando ha iniziato a richiedere agli utenti di inserire i loro compleanni, hanno sostenuto gli avvocati del querelante. (Meta ha risposto che ha iniziato a chiedere l’età al momento dell’iscrizione nel 2019 per i nuovi utenti, però.)
Sebbene Instagram abbia recentemente lanciato una serie di protezioni per gli adolescenti e controlli parentali, la sua attenzione rimane rivolta alla fascia demografica dei giovani. Un’altra documentazione interna a cui si fa riferimento in questa testimonianza indica che l’attuale speranza di Meta è che Instagram diventi la più grande destinazione per adolescenti in termini di utenti attivi mensili negli Stati Uniti e nel mondo quest’anno.
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Questo articolo è stato corretto dopo la pubblicazione per notare che non è la prima apparizione di Zuckerberg davanti advert una giuria, come aveva fatto in precedenza apparso in una sperimentazione focalizzata sulla tecnologia VR di Meta.
