DoorDash lancia Zesty, un’app AI per trovare cibo locale

DoorDash vuole aiutarti a decidere dove mangiare, non solo come arriva il cibo. L’azienda ha lanciato Zesty, una nuova app social basata sull’intelligenza artificiale creata per rendere la ricerca di ristoranti locali più rapida e semplice.

Zesty è ora in fase di sperimentazione pubblica nella zona della Baia di San Francisco e a New York. Invece di scorrere infinite recensioni, menu e video social, l’app ti consente di chiedere consigli a un chatbot AI in un linguaggio semplice.

Consideratelo come un concierge digitale per la scoperta del cibo.

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Come funziona Zesty

Una volta aperto Zesty e effettuato l’accesso con il tuo account DoorDash, l’esperienza sembra familiare e semplice. Vedi i ristoranti nelle vicinanze e una casella di chat in cui puoi digitare esattamente ciò che desideri. DoorDash afferma che gli utenti possono chiedere suggerimenti come:

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• Posti per il brunch adatti ai gruppi
• Cena romantica dal sapore classic

L’intelligenza artificiale quindi cura i consigli estraendo informazioni dai dati DoorDash, Google Maps, TikTok, Reddit e altre fonti. Secondo il co-fondatore di DoorDash Andy Fang, l’obiettivo è far emergere i migliori suggerimenti da tutto il Net in un unico posto. Ogni raccomandazione embody contesto come valutazioni, buzz sui social e da dove proviene il suggerimento. DoorDash afferma che i risultati non implicano sponsorizzazioni o posizionamenti a pagamento.

Un social community costruito attorno al cibo

Zesty aggiunge anche uno strato sociale. Gli utenti possono pubblicare foto, lasciare commenti, seguire altri commensali e condividere i posti salvati con gli amici. Se trovi un ristorante che sembra promettente, puoi aggiungerlo ai preferiti per dopo o inviarlo a qualcuno che sta organizzando una cena con te. Ciò fa sembrare Zesty meno un motore di ricerca e più un social community incentrato sul cibo. È progettato per le persone che amano scoprire luoghi attraverso le esperienze di altre persone, non solo attraverso le valutazioni in stelle. Per DoorDash, questo è un chiaro cambiamento verso la scoperta guidata dalla comunità.

Perché DoorDash ha creato Zesty

DoorDash vuole rimuovere gli attriti dal processo decisionale. Invece di rimbalzare tra Google, TikTok, Yelp e le app di consegna, Zesty mira a riunire tutto in un’unica esperienza guidata. Questo approccio si allinea anche con una tendenza più ampia. Sempre più persone utilizzano già strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT e Gemini per pianificare pasti e viaggi. Zesty mira a offrire la stessa comodità con una forte attenzione locale e sociale.

Zesty consente agli utenti di chiedere consigli sui ristoranti in linguaggio naturale invece di scorrere infinite recensioni e menu. (Collezione Smith/Gado/Getty Pictures)

“In DoorDash, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per aiutare le persone a connettersi con il meglio delle loro comunità”, ha detto a CyberGuy un portavoce dell’azienda. “Stiamo sperimentando un’app chiamata Zesty per rendere più semplice la scoperta di ottimi ristoranti, caffetterie, bar e altro nelle vicinanze attraverso la ricerca personalizzata e la condivisione sui social. Zesty è ora in versione beta pubblica a San Francisco e New York e siamo entusiasti di imparare dai primi tester mentre continuiamo a dare forma a come può essere la scoperta locale.”

Naturalmente, Zesty deve affrontare una strada in salita. Molti utenti si affidano già a Google Maps o alle app social esistenti per trovare ristoranti. Alcuni potrebbero non voler scaricare un’altra app autonoma, anche se promette consigli migliori. Tuttavia, Zesty potrebbe attrarre gli utenti che amano la scoperta del cibo come attività sociale. Per loro, una rete dedicata costruita attorno ai ristoranti locali può sembrare più utile dei risultati di ricerca generici. DoorDash sembra disposto a testare questa thought e vedere come rispondono gli utenti. Per ora, l’azienda si concentra sul convincere le persone a utilizzare l’app, sull’apprendimento di ciò che funziona e sulla messa a punto del suo motore di abbinamento. Una volta che l’esperienza sarà sembrata giusta, Zesty si espanderà in più città.

MANGIERESTI IN UN RISTORANTE GESTITO DA AI?

Parte del più ampio piano di espansione di DoorDash

Zesty non è un esperimento isolato. Si inserisce nella più ampia spinta di DoorDash oltre la consegna di cibo. All’inizio di quest’anno, DoorDash ha lanciato funzionalità per la prenotazione di pasti di persona e premi in negozio. L’azienda continua inoltre a investire massicciamente nell’automazione e nella logistica basata sull’intelligenza artificiale.

Abbiamo segnalato alcuni mesi fa un’altra importante innovazione di DoorDash: Dot, il suo nuovo robotic di consegna autonomo e veloce. Dot è progettato per brevi viaggi locali e funziona su una piattaforma di consegna basata sull’intelligenza artificiale che resolve se un ordine deve essere gestito da un Dasher, un robotic o un altro metodo. Insieme, Zesty e Dot mostrano come DoorDash stia cercando di arricchire l’esperienza del commercio locale, dalla scoperta alla consegna.

Cosa significa questo per te

Se ti piace provare nuovi ristoranti, Zesty potrebbe farti risparmiare tempo e fatica a prendere decisioni. Invece di leggere decine di recensioni, puoi chiedere esattamente quello che desideri e ricevere immediatamente suggerimenti selezionati. Per i commensali occasionali, l’app potrebbe sembrare inutile se Google funziona già bene. Per gli amanti del cibo a cui piace condividere ciò che trova e seguire altri con gusti simili, Zesty potrebbe diventare un utile strumento quotidiano. Segnala anche dove potrebbe dirigersi la scoperta locale. Le raccomandazioni basate sull’intelligenza artificiale abbinate alla prova sociale potrebbero presto sostituire la tradizionale caccia alle recensioni.

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Zesty è ora in versione beta a San Francisco e New York mentre DoorDash testa e perfeziona la sua esperienza di abbinamento personalizzata. (iStock)

I punti salienti di Kurt

Zesty mostra a DoorDash che sperimenta il modo in cui le persone scelgono dove mangiare, non solo il modo in cui il cibo viene consegnato. Combinando la ricerca basata sull’intelligenza artificiale con la condivisione sui social, l’azienda sta testando un approccio più conversazionale e guidato dalla comunità alla scoperta locale. Se Zesty diventerà essenziale o rimarrà di nicchia dipenderà da quanto bene fornirà raccomandazioni significative. Tuttavia, evidenzia la crescente ambizione di DoorDash di dare forma a più parti della nostra vita locale quotidiana.

Ti fideresti di un’app social basata sull’intelligenza artificiale per scegliere il tuo prossimo ristorante preferito o preferisci ancora trovare i posti alla vecchia maniera? Fatecelo sapere scrivendoci a Cyberguy.com.

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