Decagon completa la prima offerta pubblica con una valutazione di 4,5 miliardi di dollari

Decagon, una startup di assistenza clienti basata sull’intelligenza artificiale, annuncerà il completamento della sua prima offerta pubblica, consentendo ai suoi oltre 300 dipendenti di vendere una parte delle loro azioni acquisite all’ultima valutazione della società di 4,5 miliardi di dollari.

L’attività secondaria dei dipendenti dell’azienda fondata da meno di tre anni è guidata dagli stessi investitori che hanno sostenuto la sua serie D da 250 milioni di dollari meno di due mesi fa, tra cui Coatue, Index, a16z, Definition, Forerunner e Ribbit.

Poiché la concorrenza per i talenti dell’intelligenza artificiale si sta intensificando e cresce rapidamente, le giovani startup scoprono sempre più che uno dei modi più efficaci per attrarre e trattenere dipendenti di alto livello è consentire loro di convertire parte del loro capitale in contanti attraverso questo tipo di transazioni.

Altre startup di intelligenza artificiale che hanno recentemente organizzato offerte di gara per i dipendenti includono UndiciLabs, Linearee Clay, che ne ha condotti due in un periodo di nove mesi.

Queste startup possono offrire liquidità ai dipendenti in gran parte perché gli investitori sono desiderosi di aumentare la propria partecipazione in aziende in così rapida crescita.

“Abbiamo avuto l’opportunità di riunire la recente domanda di investimenti e le tappe fondamentali della crescita premiando il duro lavoro del crew”, ha dichiarato a TechCrunch Jesse Zhang, CEO e co-fondatore di Decagon.

Sebbene Decagon non abbia rivelato i dati sui ricavi dalla tremendous del 2024 – quando i suoi ricavi ricorrenti annuali (ARR) hanno superato le otto cifre – la sua valutazione in rapida ascesa suggerisce che la crescita dell’azienda rimane su una ripida traiettoria ascendente. L’attuale valutazione di 4,5 miliardi di dollari della startup è triplicata rispetto agli 1,5 miliardi di dollari annunciati a giugno.

Decagon crea agenti “concierge” AI per grandi aziende che risolvono autonomamente le richieste dei clienti utilizzando chat, e-mail e modalità vocale. Gli oltre 100 grandi clienti della startup includono Avis Finances Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Well being e Away Journey.

Anche se molte altre aziende, tra cui Sierra, Intercom e Parloa, stanno sviluppando agenti di intelligenza artificiale per automatizzare il lavoro tradizionalmente gestito da rappresentanti umani dell’assistenza clienti, le opportunità di mercato sono enormi. Gartner stima che ci siano 17 milioni agenti dei contact middle in tutto il mondo, una forza lavoro globale che queste aziende stanno ora cercando di automatizzare.