Amazon sta chiarendo le sue priorità alimentari e non ruotano più attorno a te che entri in un negozio fisico. La società ha annunciato che chiuderà i negozi Amazon Recent e Amazon Go negli Stati Uniti, spingendo i clienti verso la spesa e la consegna di generi alimentari on-line, raddoppiando al contempo il marchio Complete Meals.
La mossa segna una advantageous silenziosa ma decisiva al lungo esperimento di Amazon con la gestione delle proprie catene di generi alimentari autonome. I supermercati Amazon Recent e i minimarket Amazon Go dovevano mostrare la tecnologia senza cassiere e un’esperienza di vendita al dettaglio moderna. Tuttavia, Amazon ora ammette che il modello non ha mai funzionato come sperava.
Perché Amazon sta staccando la spina ai negozi di alimentari fisici
Nel suo annuncioAmazon ha affermato che i negozi Recent and Go non offrono “un’esperienza cliente distintiva con un chiaro percorso di crescita”. In termini semplici, i negozi erano costosi da gestire e non attiravano abbastanza acquirenti fedeli da giustificarne l’espansione a livello nazionale.
Allo stesso tempo, Amazon ha sottolineato che questa non è un’uscita del tutto dal settore della spesa alimentare. Lo procuring di generi alimentari on-line tramite Amazon Recent continuerà nei mercati in cui è già disponibile e la società prevede di espandere la consegna di generi alimentari in giornata a più città. Quindi Amazon vuole che i clienti ordinino la spesa sui loro telefoni, non spingano i carrelli attraverso i corridoi targati Amazon.
L’altro grande vincitore qui è Complete Meals. Amazon afferma che aprirà più di 100 nuovi negozi Complete Meals Market nei prossimi anni, compresi formati più piccoli come Complete Meals Market Each day Store, che si concentra su cibi preparati ed elementi essenziali di tutti i giorni.
Alcune ex sedi di Amazon Recent verranno addirittura convertite in negozi Complete Meals, integrando di fatto una strategia nell’altra. Amazon ha concepito il cambiamento come una risposta al modo in cui le persone effettivamente fanno acquisti oggi, con una maggiore domanda di consegna e meno viaggi ai negozi di alimentari.
Il messaggio è chiaro. Se desideri generi alimentari Amazon, l’azienda preferirebbe di gran lunga consegnarli a casa tua o venderli con il nome Complete Meals piuttosto che continuare a gestire i propri marchi di vendita al dettaglio.
