Amazon scommette che un assistente AI noto soprattutto per accendere le luci e rispondere a domande banali può diventare un vantaggio ambito del suo abbonamento Prime, allo stesso livello della spedizione gratuita e dello streaming video.
L’azienda sta rendendo disponibile Alexa+, l’aggiornamento generativo basato sull’intelligenza artificiale del suo assistente vocale gratis da oggi a tutti i membri Prime degli Stati Uniti, quasi un anno dopo la sua presentazione.
Decine di milioni di clienti hanno utilizzato Alexa+ attraverso un programma di accesso anticipato, afferma l’azienda. Il lancio di oggi lo apre all’intera base di membri Prime degli Stati Uniti di Amazon, ovvero stimato a più di 200 milioni di membri individuali da parte di Shopper Intelligence Analysis Companions.
Alexa+ offre conversazioni più naturali e fluide rispetto al suo predecessore, insieme a funzionalità come ordinare da asporto e prenotare cene e corse, oltre a funzionalità principali come il coordinamento tra i calendari familiari e il controllo delle telecamere della casa intelligente.
Ma il lancio su vasta scala avviene a più di tre anni dall’inizio dell’period dell’intelligenza artificiale generativa, con abitudini di intelligenza artificiale già radicate per molti utenti attorno a ChatGPT, Claude, Gemini e altri.
Dato il suo avvio tardivo, Amazon spera che l’accesso illimitato advert Alexa+ tramite Prime (inclusa un’esperienza di chat basata su browser su Alexa.com) aiuterà a colmare il divario rispetto a questi rivali.
In questo modo, l’opzione di abbonarsi advert Alexa+ per $ 19,99 al mese al di fuori di Prime sembra meno un gioco per gli abbonati autonomi e più un modo per rafforzare il valore di mercato di ciò che i membri Prime riceveranno gratuitamente.
Amazon offre anche una versione gratuita ma limitata dell’esperienza di chat Alexa+ su Alexa.com e nell’app Alexa per gli utenti non Prime.
Il livello gratuito di ChatGPT limita gli utenti a una manciata di messaggi prima di passare a un modello con meno capacità. Google ha intenzione di farlo sostituire il suo Assistente Google con Gemini basato sull’intelligenza artificiale su dispositivi Android, rendendo i tempi di Amazon ancora più urgenti.
Daniele Rauschvicepresidente di Alexa ed Echo di Amazon, ha dichiarato in un’intervista che il vantaggio Prime è rivolto ai clienti che utilizzano strumenti di intelligenza artificiale ma non possono o non vogliono pagare per un abbonamento autonomo.
Rausch ha citato l’esempio di studenti e altri che “rimbalzano tra diversi assistenti di chat” quando raggiungono i limiti di utilizzo nei livelli gratuiti. Ha affermato che offrire un accesso illimitato a ciò che equivale a un servizio di intelligenza artificiale a pagamento, senza limiti di utilizzo, è “un grosso problema per i clienti Prime”.
Resta da vedere se i consumatori lo considereranno un vero sostituto degli altri chatbot basati sull’intelligenza artificiale. Lavorando su questa storia, advert esempio, ho provato a caricare la trascrizione dell’intervista, la copertura passata e il publish del weblog di Amazon su Alexa.com per riferimento e analisi. Il sito period in grado di accettare solo un documento alla volta, a differenza di altri chatbot che possono gestire più caricamenti contemporaneamente.
È una limitazione piccola ma significativa per chiunque sia abituato alla concorrenza.
Ma questo è un caso d’uso aziendale che potrebbe non rappresentare i modelli di consumo. La proposta più ampia di Amazon non è che Alexa+ sia un ChatGPT migliore, è che può fare cose che altri assistenti AI non possono fare.
Advert esempio, dopo aver caricato questi materiali individualmente, ora posso chiedere advert Alexa+ sui miei dispositivi Echo di farvi riferimento nelle sue risposte, qualcosa che ho già fatto nel programma di accesso anticipato Alexa+ con le e-mail della scuola di nostro figlio e altri documenti familiari.
Rausch ha affermato che il 76% di ciò che i clienti fanno con Alexa+ non è disponibile in nessun’altra intelligenza artificiale, secondo i dati interni di Amazon. Ha citato funzionalità come i controlli della casa intelligente, la gestione del calendario familiare, la scoperta della musica, le prenotazioni e le migliaia di integrazioni di dispositivi e servizi che Amazon ha sviluppato in un decennio.
Sulla base del periodo di accesso anticipato, secondo Amazon, i clienti conversano con Alexa+ da due a tre volte di più rispetto alla versione originale, e il coinvolgimento continua a crescere di settimana in settimana anziché diminuire gradualmente dopo un periodo iniziale di luna di miele.
