Amazon afferma che il 97% dei suoi dispositivi può supportare Alexa+

Amazon ha offerto un po’ più di informazioni su come vede la sua piattaforma AI competere nel mondo reale al Client Electronics Present di Las Vegas la scorsa settimana. Vale a dire, Amazon prevede di sfruttare l’ampia presenza che i suoi dispositivi già hanno in casa, nonché la familiarità esistente dei consumatori con il suo marchio Alexa.

“Il 97% dei dispositivi che abbiamo mai spedito può supportare Alexa+”, ha osservato il vicepresidente di Amazon Alexa ed Echo Daniele Rausch in un’intervista al CES. Ha detto che gli ultimi dati che Amazon ha a disposizione indicano che la società ha venduto più di 600 milioni di dispositivi e che la “stragrande maggioranza” supporterà il suo rinnovato assistente AI, Alexa+.

Annunciato all’inizio dello scorso anno, Alexa+ è il futuro di Amazon nel mercato dell’intelligenza artificiale generativa, offrendo voci più espressive, accesso alla conoscenza del mondo simile advert altri assistenti IA e agenti IA che eseguono attività per conto del cliente, come chiamare un Uber o ordinare cibo. L’azienda ha costantemente implementato l’accesso alla piattaforma AI, con oltre 1 milione di clienti Alexa che hanno ottenuto l’accesso entro lo scorso giugno, e ora “decine di milioni” possono scegliere di aggiornare all’assistente AI.

Amazon non ha una information precisa in cui Alexa+ sarà disponibile per tutti; l’azienda si sta concentrando innanzitutto sul portare l’intelligenza artificiale a tutti i membri Prime.

Ciò che Amazon dovrà presto dimostrare, oltre alla disponibilità, è se i clienti utilizzeranno effettivamente la sua intelligenza artificiale. È qui che Rausch ritiene che l’impronta esistente di Alexa aiuterà.

“Penso che ci sarà un’intera gamma di IA a disposizione dei clienti. Penso che Alexa sarà uno degli assistenti fondamentali”, ha affermato. Anche se crede che ci saranno sempre alcune IA specializzate sul mercato, come quelle che si concentrano su una cosa, come essere un assistente legale, ci saranno alcune “IA fondamentali e nominabili che sono altamente capaci”, ed è qui che Alexa entra in gioco.

“Penso che alcuni dei vantaggi di Alexa siano la familiarità dei clienti, le decine di milioni di clienti che già interagiscono continuamente”, ha affermato Rausch. “È a casa, disponibile nell’ambiente, con la voce, nell’interfaccia più naturale. Credo che questa sia la nostra opportunità di crescere”, ha aggiunto.

I piani di Alexa per la casa arrivano quando Apple ha annunciato che sta collaborando con Gemini di Google per Siri, mentre altri chatbot AI, come ChatGPT e Claude, competono in una varietà di casi d’uso che vanno dalla ricerca all’assistenza sanitaria, alla codifica e altro ancora.

Poco prima del CES, Amazon ha annunciato un modo per accedere advert Alexa sul net e un’app Alexa riprogettata che mette in primo piano un’interfaccia in stile chatbot. Alla conferenza, ai associate di Amazon piace Samsung, BMW e Oura hanno mostrato le loro integrazioni con Alexa.

L’azienda ha anche promosso la recente acquisizione di Bee, un dispositivo indossabile basato sull’intelligenza artificiale che consente di registrare conversazioni e ottenere approfondimenti. I clienti possono interagire con Bee tramite chat vocale o di testo.

In futuro, Rausch afferma che Alexa e Bee diventeranno più integrati. Ma, ha aggiunto, Bee ha valore come marchio autonomo, definendolo “un’esperienza importante e adorabile”.