Goal ha riportato un altro trimestre di vendite e profitti in calo mentre lavora per riconquistare la propria posizione con i clienti che devono far fronte a prezzi più alti quasi ovunque, ma il rivenditore ha offerto una prospettiva di profitto che ha superato le aspettative di Wall Road e ha segnalato una crescita delle vendite trimestrali in vista.
La società con sede a Minneapolis ha dichiarato di aver guadagnato 2,30 dollari per azione, o 1,05 miliardi di dollari, per i tre mesi terminati il 31 gennaio, in calo rispetto a 2,41 dollari per azione, o 1,10 miliardi di dollari, dell’anno precedente. L’utile per azione rettificato è stato di 2,44 dollari per l’ultimo trimestre. Le vendite sono scese dell’1,5% a 30,45 miliardi di dollari nel periodo, e le vendite dell’intero anno sono diminuite di quasi il 2% a 104,78 miliardi di dollari.
“Goal sta lottando per presentarsi ai clienti in modo coerente e convincente. Ci sono troppe scorte esaurite, troppa poca ispirazione nelle gamme, troppa confusione e disordine nei negozi. E tutte queste cose stanno erodendo le vendite, come evidenziato dal calo del 3,9% nei negozi comparabili nel periodo”, ha detto a CBS Information Neil Saunders, amministratore delegato di GlobalData. “Non c’è modo di addolcirlo: Goal ha sottoperformato durante il trimestre festivo.”
Gli analisti intervistati da FactSet si aspettavano 2,16 dollari per azione su un fatturato di 30,46 miliardi di dollari. Goal ha dichiarato di prevedere che le vendite nette aumenteranno di circa il 2% per l’anno, a circa 106,88 miliardi di dollari, e prevedono utili per azione compresi tra 7,50 e 8,50 dollari. Ciò si confronta con le aspettative degli analisti di 7,30 dollari per azione, secondo FactSet.
Goal ha inoltre affermato che le vendite in negozi comparabili, che misurano le vendite nei negozi consolidati e nei canali on-line, sono diminuite del 2,5% nell’ultimo trimestre, dopo un calo del 2,7% nel terzo trimestre fiscale. La società ha osservato che le vendite comparabili sono aumentate all’inizio del trimestre in corso e che il traffico dei clienti e le vendite hanno subito un’accelerazione negli ultimi due mesi del periodo. Goal ha riportato una crescita delle vendite nel settore alimentare e delle bevande, della bellezza e dei giocattoli nell’ultimo trimestre.
Le azioni sono aumentate di circa l’1,5% nelle negoziazioni pre-mercato dopo la pubblicazione dei risultati.
I risultati sottolineano le sfide che deve affrontare Michael Fiddelke, il veterano dell’azienda che ha assunto la carica di CEO il mese scorso. Si prevede che Fiddelke, che ha lavorato per 20 anni presso Goal, illustrerà i dettagli della sua strategia di risanamento durante la riunione annuale del rivenditore. Gli investitori sono alla ricerca di un ritorno al combine di stile e valore che negli anni passati ha fatto guadagnare a Goal il soprannome di “Tarzhay”.
Fiddelke si è mosso rapidamente sul personale e sulle operazioni, rimescolando il gruppo dirigente, aumentando la spesa per il personale nei negozi e operando tagli alle strutture di distribuzione e agli uffici regionali, secondo una nota ai dipendenti di febbraio. Ha anche iniziato a rielaborare i marchi del marchio del distributore, inclusa l’etichetta di articoli per la casa Threshold, e ha annunciato una collaborazione di merchandising con il marchio di abbigliamento Curler Rabbit che dovrebbe apparire a Goal per un periodo limitato.
“Per quanto i numeri siano mediocri, Goal ottiene una sorta di sorpasso in questo trimestre. Non perché ci siano scuse per questa efficiency, ma perché c’è stato un cambiamento ai vertici – e con esso è arrivato un cambiamento di tono”, ha detto Saunders. “Riuscirà Goal a cambiare le cose? Non sarà una navigazione semplice, poiché occorrerà risolvere questioni come gli investimenti in un momento di profitti compressi. E la fiducia dei clienti dovrà essere ricostruita. Tuttavia, la buona volontà per il marchio Goal rimane, e se ai clienti viene presentato qualcosa di meglio, nel tempo risponderanno positivamente. “
Analisti e ricercatori del settore hanno affermato che un combine di fattori ha contribuito alla debolezza di Goal. I clienti si sono lamentati dei negozi disordinati e della merce poco brillante, e poiché l’azienda ha utilizzato molti dei suoi quasi 2.000 negozi come hub di spedizione per gli ordini on-line, gli acquirenti affermano che il servizio al piano ha sofferto perché il personale evade gli ordini digitali invece di occuparsi dei corridoi dei negozi. Allo stesso tempo, si è intensificata la concorrenza di rivali come Walmart, che ha aumentato la propria enfasi sulla moda e su altri beni e ha guadagnato quote di mercato poiché molti acquirenti hanno abbassato i prezzi a fronte dell’aumento dei prezzi.
Anche le controversie politiche e sociali hanno avuto un ruolo. La città natale di Goal, Minneapolis, è stata un punto focale per i dibattiti nazionali sull’applicazione dell’immigrazione e alcuni negozi sono diventati punti focali nelle proteste legate alle azioni delle forze dell’immigrazione e delle dogane degli Stati Uniti. L’azienda ha subito pressioni per prendere una posizione pubblica contro le azioni di controllo dell’immigrazione. Goal ha anche suscitato proteste e richieste di boicottaggio dopo aver ritirato alcune iniziative di diversità, equità e inclusione, suscitando accuse da parte dei critici secondo cui i cambiamenti avrebbero tradito gli impegni filantropici dell’azienda.
Joe Feldman, amministratore delegato senior e assistente direttore della ricerca presso Telsey Advisory Group, ha affermato che i boicottaggi degli acquirenti legati alle decisioni DEI della società e la sua risposta percepita all’applicazione dell’ICE hanno ridotto le vendite, ma ha aggiunto che il signor Fiddelke “sembra essere disposto advert apportare modifiche per migliorare le sue operazioni.”
L’obiettivo ha evidenziato segnali di miglioramento nel trimestre più recente, tra cui l’accelerazione delle vendite e del traffico nella parte finale del periodo e la forza in various categorie merceologiche. La società ha affermato che le vendite comparabili sono state più deboli durante l’intero trimestre, ma che l’inizio del trimestre in corso ha mostrato un pattern positivo.
Il rapporto è arrivato in un contesto di più ampia incertezza economica. Mentre l’inflazione si è raffreddata rispetto al suo picco, i prezzi al consumo sono aumentati di circa il 25% negli ultimi cinque anni e le famiglie americane continuano a sentire la pressione dell’aumento dei costi. L’azienda si trova inoltre advert affrontare un contesto commerciale e tariffario in evoluzione: la Casa Bianca sta cercando una tariffa globale del 15% a seguito di una decisione della Corte Suprema che ha annullato various tasse di importazione imposte nell’ultimo anno, uno sviluppo che potrebbe colpire rivenditori e fornitori.
Per ora, Goal sta bilanciando le soluzioni operative a breve termine con le mosse del marchio e del merchandising intese a coinvolgere nuovamente gli acquirenti, anche se deve affrontare la concorrenza, le sfide del servizio clienti e i venti contrari politici ed economici che hanno messo in ombra gran parte del settore della vendita al dettaglio.
