In una potente dimostrazione di governance reattiva, Sua Altezza lo sceicco Dr Sultan bin Mohammed Al Qasimi è intervenuto personalmente in numerosi casi pubblici durante il popolare programma radiofonico “Direct Line”, trasformando le denunce dal vivo in azioni governative instant.Uno dei casi più eclatanti ha coinvolto una dipendente governativa, Amal Al-Junaibi, che ha rivelato che il suo intero saldo del congedo period stato detratto e il suo stipendio trattenuto per mesi dopo essersi presa una pausa per prendersi cura di suo marito, una persona determinata che si stava riprendendo da un intervento chirurgico. Il sovrano di Sharjah ha affermato chiaramente che story azione contraddiceva le norme stabilite sulle risorse umane. Ha ordinato al capo del dipartimento delle risorse umane di correggere urgentemente la questione e ripristinare i suoi diritti, chiedendo anche un meccanismo di revisione umanitaria più rapido per casi simili.L’intervento ha evidenziato come la management di Sharjah continui a fondere regolamentazione e compassione, soprattutto quando i dipendenti si trovano advert affrontare circostanze familiari eccezionali.
Azione immediata del sovrano di Sharjah
In un’altra chiamata emotivamente carica, una madre ha cercato urgentemente aiuto dopo che la borsa di studio di sua figlia a Sydney è stata sospesa, lasciando la famiglia nell’impossibilità di pagare quasi 300.000 Dh in tasse scolastiche annuali. Il Sovrano ha immediatamente incaricato le autorità di coprire i costi, garantendo che lo studente potesse continuare i suoi studi senza interruzioni.La rapida approvazione sottolinea la continua enfasi di Sharjah sull’istruzione come pilastro dello sviluppo, anche quando difficoltà finanziarie o amministrative minacciano il futuro di uno studente.
Annunciato il piano infrastrutturale
Anche le questioni relative alle infrastrutture sono state affrontate in diretta. Un residente di Kalba ha segnalato problemi alle fognature causati da lavori di costruzione nelle vicinanze. Il Governatore ha confermato che la questione rientra in un quadro di sviluppo più ampio e ha annunciato che le famiglie interessate si trasferiranno in un nuovo complesso residenziale nel distretto universitario di fronte a Khor Kalba entro sei mesi, con la possibilità di un completamento anticipato.L’annuncio riflette i progetti di sviluppo in corso nella regione orientale di Sharjah, volti a migliorare gli customary di vita, i servizi comunitari e le infrastrutture urbane.
Supporto mensile di Dh17.500
Al di là dei singoli casi, misure di welfare più ampie continuano a modellare la rete di sicurezza sociale di Sharjah. Le precedenti direttive avevano aumentato l’assistenza sociale mensile a 17.500 Dh, a beneficio di più di 4.200 casi tra cui cittadini anziani, vedove, donne divorziate e famiglie a basso reddito.Questo sostegno strutturato, combinato con l’intervento diretto attraverso piattaforme pubbliche, riflette un modello di governance che è al tempo stesso guidato dalle politiche e impegnato personalmente.
Contesto più ampio
Il programma “Direct Line” si è evoluto in qualcosa di più di un discussion board per i reclami; è diventato un canale di governance diretto in cui i cittadini parlano e seguono le soluzioni. Che si tratti di ripristinare i diritti del lavoro, di approvare aiuti all’istruzione a sei cifre, di ricollocare famiglie o di rafforzare le strutture di welfare, le decisioni vengono annunciate in modo trasparente e implementate rapidamente.In un’epoca in cui i ritardi burocratici sono comuni a livello globale, il modello di Sharjah si distingue per la sua immediatezza e il suo tocco umano, trasformando le lamentele pubbliche in risultati misurabili entro pochi minuti dall’ascolto.
