Il collettore distrettuale di Kollam ha ottenuto la certificazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001:2015 per i suoi customary operativi, le infrastrutture e la qualità complessiva dei servizi forniti al pubblico.
Il risultato riflette il successo dell’ufficio nello snellimento dell’amministrazione distrettuale, delle operazioni relative alle entrate fondiarie, della gestione delle catastrofi e della legge e dell’ordine attraverso un monitoraggio disciplinato e l’esecuzione tempestiva dei compiti governativi. Ciò embrace la completa digitalizzazione della sala di registrazione, che ospita file risalenti al 1964. Ciò consente ora il recupero di qualsiasi documento in soli tre minuti, con un conseguente drastico miglioramento della velocità amministrativa. Oltre agli aggiornamenti tecnici, il collezionista ha subito un restyling fisico, con le pareti dall’ingresso principale al terzo piano con immagini che rappresentano il ricco patrimonio storico e culturale del quartiere. È stata inoltre knowledge priorità all’accessibilità attraverso la realizzazione di rampe per diversamente abili e la ristrutturazione del entrance workplace e dei servizi pubblici.
Per migliorare ulteriormente l’esperienza dei visitatori, l’amministrazione ha ripristinato gli sportelli bancomat, installato cassette postali e assicurato la disponibilità di acqua potabile pulita, aree salotto e servizi igienici ben tenuti. La trasparenza è stata rafforzata dall’installazione di pannelli informativi sulla presenza del personale, dalla legge sul diritto all’informazione e dalla legge sul diritto al servizio. Inoltre, i dipendenti hanno ricevuto una formazione specializzata per migliorare l’erogazione dei servizi ed è stato istituito un meccanismo di suggestions in cui le opinioni pubbliche vengono attivamente utilizzate per implementare misure correttive. Per garantire il mantenimento di questi customary elevati, l’ufficio sarà sottoposto a audit periodici come parte del mandato ISO. La dichiarazione formale è stata eseguita dal presidente del distretto panchayat R. Lathadevi durante una cerimonia tenutasi presso la sala conferenze del Collectateate. Presieduto dall’esattore distrettuale N. Devidas, l’evento ha avuto come ospite d’onore il giudice distrettuale principale NV Raju.
Pubblicato – 13 marzo 2026 19:49 IST
