Google ha presentato giovedì nuove funzionalità di intelligenza artificiale in Gmail, uno sforzo del gigante della tecnologia per aggiornare la sua app di messaggistica vecchia di 22 anni in mezzo al crescente utilizzo dell’intelligenza artificiale.
I progressi includono aiutare gli utenti a scrivere messaggi, trovare informazioni sepolte nelle caselle di posta elettronica e fornire elenchi di cose da fare quotidiane. Le nuove funzionalità AI di Gmail inizialmente saranno disponibili solo in inglese negli Stati Uniti. Alcune funzionalità saranno accessibili a tutti gli utenti gratuitamente, mentre altre richiedono abbonamenti G1 Extremely e Professional.
Google, di proprietà di Alphabet, sta lanciando i nuovi strumenti di posta elettronica mentre l’azienda intreccia le funzionalità del suo ultimo modello linguistico di grandi dimensioni, Gemini 3, nella sua ricerca on-line e in altre applicazioni. Tuttavia, la spinta arriva in un contesto in cui crescono le preoccupazioni sulla privateness legate all’uso dell’intelligenza artificiale generativa, compreso il suo potenziale accesso alle informazioni personali.
Ausilio per la scrittura personalizzato
Con le nuove funzionalità, tutti gli utenti Gmail avranno accesso a quello che Google chiama uno strumento “Aiutami a scrivere”, che assiste gli utenti con la grammatica e la fraseologia. La tecnologia analizza le e-mail precedenti degli utenti per comprendere meglio il loro stile di scrittura in modo da poter personalizzare le e-mail e fornire suggerimenti in tempo reale su come rispondere a un messaggio.
Gmail offrirà anche una funzione Panoramica dell’intelligenza artificiale, che riassume gli scambi di posta elettronica ed evidenzia i punti chiave dei thread più lunghi.
Entrambe le funzionalità saranno disponibili nelle versioni Net e cellular di Gmail.
“Siamo noi che forniamo su Gmail in modo proattivo, coprendo le spalle”, ha affermato Blake Barnes, vicepresidente del prodotto Google.
Google offre agli abbonati Professional e Extremely a pagamento l’accesso alla tecnologia che consente agli utenti di porre domande in linguaggio naturale direttamente nella barra di ricerca di Gmail. Gli abbonati avranno inoltre accesso a un chatbot dedicato per domande di follow-up.
Advert esempio, invece di cercare manualmente la bolletta elettrica del mese scorso, un utente potrebbe chiedere: “Quanto è stata la mia bolletta elettrica il mese scorso?” Gemini eseguirà la scansione della cronologia e-mail dell’utente, evidenzierà le informazioni e fornirà accesso diretto a tutti i messaggi pertinenti.
Un’altra funzionalità, “AI Inbox”, viene inoltre distribuita a una manciata di clienti per i check. Quando è attivata, la funzione esaminerà le caselle di posta e suggerirà elenchi di cose da fare e argomenti che gli utenti potrebbero voler esplorare.
Nel frattempo, il cosiddetto strumento “Catch me up” fornirà agli utenti promemoria dei loro prossimi eventi e appuntamenti. Ciò embrace, a titolo esemplificativo, prenotazioni, acquisti e consegne imminenti e appuntamenti cancellati o riprogrammati.
Come rinunciare
L’integrazione dell’intelligenza artificiale direttamente in Gmail potrebbe comportare rischi per Google, dato che i modelli linguistici di grandi dimensioni possono talvolta presentare informazioni errate o fuorvianti. E sebbene gli utenti possano correggere i messaggi assistiti dall’intelligenza artificiale prima che vengano inviati, la tecnologia potrebbe potenzialmente commettere errori.
Tuttavia, gli utenti Gmail possono disattivare le funzionalità AI. Per fare ciò, gli utenti devono aprire le impostazioni del proprio account Gmail e, nella scheda “Generale”, scorrere fino alla sezione Funzionalità e personalizzazione “Intelligenti”. Gli utenti devono quindi deselezionare “Attiva funzionalità intelligenti in Gmail, Chat e Meet” e quindi salvare le modifiche.
