Il CEO di Google DeepMind è “sorpreso” OpenAI si sta affrettando con gli annunci in ChatGPT

Il CEO di Google DeepMind, Demis Hassabis, si è detto “sorpreso” che OpenAI si sia già mossa per introdurre annunci pubblicitari all’interno del suo chatbot AI. In un’intervista con Axios a Davosil chief dell’intelligenza artificiale ha risposto a una domanda sull’utilizzo degli annunci pubblicitari per monetizzare i servizi di intelligenza artificiale, affermando che l’concept è qualcosa a cui il workforce di Google stava riflettendo “con molta attenzione”.

Hassabis ha anche affermato che il suo workforce non ha sentito la pressione da parte del colosso tecnologico di prendere una decisione “istantanea” in merito alla pubblicità, nonostante quanto gli annunci pubblicitari siano fondamentali per il core enterprise di Google.

Le osservazioni del cofondatore di DeepMind hanno fatto seguito alla notizia di venerdì dell’avvio di OpenAI testare gli annunci come un modo per generare entrate aggiuntive dalla parte degli 800 milioni di utenti attivi settimanali del chatbot AI che non hanno un abbonamento a pagamento.

Mentre OpenAI potrebbe essere stato costretto a prendere in considerazione la pubblicità, considerando la sua crescita infrastrutture e costi energeticila sua decisione potrebbe cambiare il modo in cui gli utenti visualizzano il servizio.

“Sono un po’ sorpreso che si siano mossi così presto in questo senso”, ha detto Hassabis, riferendosi all’adozione degli annunci pubblicitari da parte di OpenAI. “Voglio dire, guarda, le pubblicità, non c’è niente di sbagliato con le pubblicità… hanno finanziato gran parte dell’Web shopper. E se fatte bene, possono essere utili”, ha chiarito.

“Ma nel regno degli assistenti, e se pensi al chatbot come a un assistente pensato per essere utile – e idealmente, nella mia mente, man mano che diventano più potenti, il tipo di tecnologia che funziona per te come individuo… c’è una domanda su come gli annunci pubblicitari si adattano a quel modello?… Vuoi avere fiducia nel tuo assistente, quindi come funziona?” chiese.

Ribadendo alcuni primi commenti da un’altra intervista a Davos, Hassabis ha anche affermato che Google non ha “alcun piano attuale” per pubblicare annunci nel suo chatbot AI. Invece, la società monitorerebbe la situazione per vedere come rispondono gli utenti.

Naturalmente, abbiamo già assistito alla reazione dei consumatori all’concept che la pubblicità si infiltri nelle conversazioni delle persone con gli assistenti IA. Quando OpenAI il mese scorso ha iniziato a esplorare una funzionalità che suggeriva app da provare durante le chat degli utenti, advert esempio, le persone hanno reagito negativamente, dicendo che questi suggerimenti sembravano annunci intrusivi. Poco dopo, OpenAI ha disattivato i suggerimenti delle app, che secondo lui non erano in realtà annunci poiché non avevano “componente finanziaria”.

Ma il fatto che il denaro fosse stato scambiato o meno non period ciò che faceva arrabbiare gli utenti. Piuttosto, è stato il modo in cui i suggerimenti dell’app hanno peggiorato la qualità dell’esperienza.

Questo è qualcosa che riguarda anche Hassabis, suggeriscono le sue osservazioni.

Ha spiegato che l’utilizzo di un chatbot è un’esperienza molto diversa rispetto all’utilizzo di Ricerca Google. Con la Ricerca, Google comprende già le intenzioni di un utente, quindi può mostrare annunci potenzialmente utili. I chatbot, d’altra parte, sono pensati per diventare utili assistenti digitali che sanno di te e possono aiutarti in molti aspetti della tua vita, ha detto.

“Penso che sia molto diverso dal caso d’uso della ricerca. Quindi penso che in questo caso debba essere pensato con molta attenzione”, ha aggiunto.

Anche rendere Gemini più utile per ogni utente è l’obiettivo funzionalità di personalizzazione appena lanciate annunciate oggi per la modalità AI di Google. Ora, gli utenti possono scegliere di far sì che l’intelligenza artificiale di Gemini entri in Gmail e nelle foto per ottenere risposte personalizzate nella modalità AI di ricerca, in modo simile a come l’app di Gemini ha appena aggiunto una funzione di intelligenza personale che può fare riferimento alla cronologia di Gmail, foto, ricerca e YouTube degli utenti.

Sebbene il focusing on degli annunci personalizzati sia un’attività che sostiene il Internet gratuito, spingere un annuncio sull’utente mentre è in una conversazione con un assistente AI può sembrare scoraggiante. È per questo che i clienti hanno rifiutato i precedenti tentativi di Amazon di inserire la pubblicità nella sua esperienza Alexa: volevano un assistente, non un private shopper che vendeva loro cose da acquistare.

Hassabis ha detto che non sente nemmeno la pressione dall’alto verso il basso per forzare la pubblicità nel prodotto AI, anche se ha ammesso che potrebbe esserci un modo per farlo in seguito.

“Non sentiamo alcuna pressione immediata per prendere decisioni istintive come questa – penso che sia stata la storia di ciò che abbiamo fatto a DeepMind – è necessario essere molto scientifici, rigorosi e ponderati su ogni passo che facciamo – sia che si tratti della tecnologia stessa o del prodotto”, ha osservato.