Ho appena aperto ChatGPT, gli ho chiesto di trovarmi podcast simili a Urdunama e ha creato per me un’intera playlist personalizzata. È interessante notare che non ho dovuto aprire l’app Spotify. Non ho nemmeno esaminato il pool di raccomandazioni algoritmiche. Eppure, i podcast consigliati da ChatGPT erano stranamente di mio gradimento.
È un’esperienza che probabilmente ti impedirà di tornare ai metodi tradizionali di scoperta dei podcast e sembra che sia un successo anche tra gli ascoltatori di podcast medi. Spotify mi cube che un’incredibile quota dell’80% di consigli viene instradata attraverso l’esperienza di intelligenza artificiale conversazionale.
Il cambiamento conversazionale
Negli ultimi anni Spotify si è fortemente spinto verso audiolibri e podcast, diversificandosi anche nell’ecosistema video. Lo sforzo si è rivelato piuttosto gratificante. Il numero di riproduzioni è diventato un parametro di successo per i podcaster, i tempi di ascolto sono aumentati e ci sono nuovi flussi di entrate disponibili per i creatori nel settore.
Mentre il gigante dello streaming avanza, vede emergere una nuova tendenza nello spazio: la scoperta potenziata da strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT. Sembra che gli utenti Spotify stiano scoprendo sempre più nuovi podcast attraverso l’integrazione con ChatGPT come connettore. O in termini più semplici, invece di una ricerca manuale o di raccomandazioni algoritmiche, le conversazioni con ChatGPT aiutano gli utenti a scoprire più podcast che potrebbero interessargli.
Spotify ha condiviso in esclusiva con Digital Traits che “oltre l’80% degli episodi consigliati provengono da programmi nuovi per l’ascoltatore, trasformando la ricerca conversazionale in una scoperta significativa”. Si tratta di un cambiamento piuttosto notevole, considerando il fatto che la comunità di streaming ha spesso dibattuto su “quale servizio ha il miglior algoritmo di raccomandazione?”
Un approccio diverso, ma gratificante
Le preferenze algoritmiche sono così intense da dettare la lealtà del pubblico in streaming. Negli ultimi due anni, Spotify ha offerto una serie più approfondita di controlli per consentire agli utenti di ottimizzare il processo di scoperta della musica, ma i consigli algoritmici sono ancora una parte fondamentale dell’esperienza.
L’algoritmo è stato meticolosamente messo a punto nel corso degli anni. Ma alla fantastic, è ancora un po’ un punto cieco, che si basa più sulle statistiche e sul comportamento di ascolto che su ciò che un utente desidera effettivamente in quel momento. L’intelligenza artificiale cambia la situazione. L’arrivo di ChatGPT ha aggiunto una svolta conversazionale completamente nuova all’esperienza di scoperta.
Secondo Spotify, la diffusione – e il successivo successo – è stata davvero notevole nel consigliare i podcast. Le basi sono state gettate nell’ottobre dello scorso anno, quando la società ha annunciato che gli utenti potevano collegare i propri account Spotify e ChatGPT per ricevere consigli personalizzati su musica e podcast.
Invece di ricerche manuali, sessioni di tentativi ed errori e lunghe scansioni del discussion board, ChatGPT farebbe il lavoro per te. Tutto quello che devi fare è attivare il servizio con una chiamata alla funzione “@spotify” nella chat, descrivere il tuo umore (tema o gusto) e il chatbot AI curerà un elenco di podcast personalizzato per te.
Il vantaggio è disponibile anche per gli utenti gratuiti, ma per gli utenti Premium, ChatGPT creerà un’intera playlist popolata con i podcast consigliati. Il cambiamento non è sorprendente, ma ci sono due fattori dietro le quinte. Il primo è la pura comodità. “Il 93% degli ascoltatori di podcast su Spotify afferma di aspettarsi che Spotify li aiuti a trovare il loro prossimo programma preferito”, afferma Spotify a Digital Traits. È qui che entra in gioco un bot AI di conversazione.
Sistemare alcuni ritagli di carta
Vedi, le raccomandazioni dell’algoritmo funzionano entro i confini di una piattaforma, una strategia che funziona bene per le canzoni. I podcast sono una bestia completamente diversa. Sono fondamentalmente colloquiali, così come le chiacchiere che li circondano su Web. I chatbot con intelligenza artificiale sono piuttosto bravi a cogliere il contesto o il tema generale, anche se non sono accurati al 100%.
La scoperta dei podcast riguarda più il contesto e il contenuto. Spotify ha già un sistema che trascrive e aggiunge capitoli agli episodi dei podcast, à la YouTube. Ma non puoi semplicemente esportare tutto, chiedere a un’intelligenza artificiale di trovare i modelli di connessione e fornire consigli. Le chiacchiere pubbliche sono altrettanto importanti, soprattutto sui discussion board sociali e sulle raccomandazioni degli esperti.
È qui che i robotic AI come ChatGPT possono raccogliere più contesto per offrire migliori consigli sui podcast. Questa consapevolezza contestuale, supportata da conversazioni umane reali, è un altro vantaggio cruciale derivante dall’inserimento dei robotic IA nella pipeline di scoperta. ChatGPT non sarà l’unico motore di intelligenza artificiale a guidare l’esperienza di scoperta e raccomandazione dei podcast su Spotify.
Gemini di Google può anche connettersi con Spotify e realizzare trucchi simili. Ma il risultato è identico. I robotic IA hanno aperto le porte a un modo completamente nuovo di scoprire i podcast su Spotify, in cui il potere è nelle mani degli utenti e il lavoro è opportunamente colloquiale invece di essere ripetitivamente imprevedibile.
