Bolna ottiene 6,3 milioni di dollari da Basic Catalyst per la sua piattaforma di orchestrazione vocale focalizzata sull’India

Industria rapporti e la crescita di aziende di modelli vocali nel mercato indiano suggeriscono che esiste una crescente domanda di soluzioni di intelligenza artificiale vocale nel Paese. La voce è un mezzo popolare per la comunicazione tra persone e aziende in India. Ecco perché le aziende e le startup sono ansiose di utilizzare l’intelligenza artificiale vocale per essere più efficienti nell’assistenza clienti, nelle vendite, nell’acquisizione di clienti, nelle assunzioni e nella formazione.

Ma riconoscere la domanda del mercato è una cosa, dimostrare che le aziende pagheranno è un’altra. Y Combinator ha rifiutato la domanda di Bolnauna startup di orchestrazione vocale creata da Maitreya Wagh e Prateek Sachan, cinque volte prima di accettarla finalmente nel lotto dell’autunno 2025, scettici sul fatto che i fondatori potessero trasformare gli interessi in entrate.

“Quando stavamo facendo domanda per Y Combinator, il suggestions che abbiamo ricevuto è stato: ‘è bello vedere che avete un prodotto in grado di creare agenti vocali realistici, ma le imprese indiane non pagheranno e non ne trarrete profitto'”, ha detto Wagh a TechCrunch.

La startup ha presentato la stessa thought per il lotto autunnale, ma è stata in grado di dimostrare di aver registrato entrate per oltre $ 25.000 ogni mese negli ultimi mesi. A quel tempo, la società gestiva progetti pilota da 100 dollari per aiutare gli utenti a creare agenti vocali. Ora la startup sta valutando questi progetti pilota a $ 500.

Lo slancio è continuato. La startup ha dichiarato martedì di aver raccolto un spherical seed da 6,3 milioni di dollari guidato da Basic Catalyst, con la partecipazione di Y Combinator, Blume Ventures, Orange Collective, Pioneer Fund, Transpose Capital e Eight Capital. Il spherical embrace anche investitori individuali, tra cui Aarthi Ramamurthy, Arpan Sheth, Sriwatsan Krishnan, Ravi Iyer e Taro Fukuyama.

Il prodotto e i clienti

Bolna sta costruendo un livello di orchestrazione – essenzialmente una piattaforma che collega e gestisce numerous tecnologie vocali AI – simile a startup come Vapi, LiveKit e VoiceRun, per soddisfare le idiosincrasie delle interazioni in India, inclusa la cancellazione del rumore, la verifica sulla piattaforma ID chiamante Truecaller e la gestione di lingue miste.

Dal punto di vista delle funzionalità, l’azienda ha creato sfumature specifiche per gli utenti indiani, come parlare i numeri in inglese indipendentemente dalla lingua principale o consentire l’enter da tastiera per enter più lunghi.

Wagh ha osservato che la principale differenziazione di Bolna è che rende facile per gli utenti creare agenti vocali semplicemente descrivendoli, anche se non sanno molto della tecnologia sottostante, e iniziare a usarli per le chiamate. La società ha affermato che il 75% delle sue entrate proviene da clienti self-service.

Ha anche affermato che, poiché Bolna è un livello di orchestrazione, non dipende da un singolo modello, quindi le aziende possono facilmente cambiare quando è disponibile un modello migliore.

“La nostra piattaforma consente ai clienti di cambiare modello facilmente o addirittura di utilizzare modelli diversi per luoghi diversi per ottenere il meglio da essi. Un livello di orchestrazione è necessario per le aziende per garantire che ottengano i modelli migliori perché un modello può essere migliore oggi e un altro può essere migliore domani”, ha affermato Wagh.

L’azienda ha una vasta gamma di clienti, tra cui la piattaforma di rivendita di automobili Spinny, la startup di aiuto domestico su richiesta Snabbit, aziende produttrici di bevande e app di appuntamenti. La maggior parte di queste sono imprese di piccole e medie dimensioni che utilizzano la piattaforma self-service di Bolna.

Separatamente, Bolna sta perseguendo grandi accordi aziendali. Per queste grandi imprese e implementazioni personalizzate, Bolna dispone di un group di ingegneri a disposizione, specialisti che lavorano direttamente con i clienti in loco o a stretto contatto con i loro group. La startup ha firmato due grandi imprese come clienti paganti e ne ha altre quattro nella fase pilota. Attualmente, Bolna impiega nove ingegneri in servizio e ogni mese aggiunge due o tre persone al group per supportare questa spinta aziendale.

Bolna ha registrato una crescita costante sia nei volumi delle chiamate che nelle entrate. Attualmente gestisce oltre 200.000 chiamate al giorno ed è sul punto di superare i 700.000 dollari di entrate ricorrenti annuali (ARR). L’azienda ha osservato che mentre dal 60% al 70% del quantity delle chiamate avviene in inglese o hindi, le altre lingue regionali sono in costante aumento.

Akarsh Shrivastava, che fa parte del group di investimento di Basic Catalyst, ha affermato che l’azienda ha trovato Bolna impressionante perché il suo livello di orchestrazione è flessibile per vari tipi di clienti.

“Bolna ti dà la libertà di scegliere qualsiasi modello e ha una pila dietro di sé per modellarlo secondo le tue esigenze. È una buona opzione per le persone che vogliono possedere una parte della pila, vogliono flessibilità nella scelta dei modelli e vogliono essere in grado di mantenere quei prodotti da soli”, ha detto Shrivastava a TechCrunch durante una chiamata.