Aggiornato il 14 gennaio alle 21:18 ET: Nelle scuse ai suoi clienti pubblicate su X e fornite a Mashable mercoledì sera, Verizon ha affermato che fornirà “credito sull’account” agli utenti colpiti dall’interruzione. La società ha inoltre affermato che fornirà presto ulteriori aggiornamenti.
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I clienti Verizon da Los Angeles a New York Metropolis hanno segnalato che i telefoni erano bloccati in modalità SOS mercoledì pomeriggio poiché la società di telefonia cellular ha subito una grave interruzione, senza alcuna spiegazione offerta.
Ma poiché i clienti si sono lamentati dell’interruzione del servizio sui social media, un account di supporto di Verizon ha suggerito che i clienti potrebbero vedere uno sconto su una fattura futura.
“Pago $ 175 per la mia bolletta telefonica di Verizon, sarà meglio che ottenga uno sconto il prossimo ciclo di bolletta”, ha scritto un utente chiamato “Kardashiangirl”. Un account di supporto di Verizon ha risposto: “Prego, una volta ripristinato il servizio possiamo rivedere e modificare in base alla durata dell’interruzione”. Il messaggio è stato firmato da “Sydney”, che ha anche offerto un’emoji sorridente e felice
Molti clienti Verizon arrabbiati si sono lamentati su X (e altrove) del costo delle loro bollette e della durata dell’interruzione. Nel frattempo, una dichiarazione del supporto Verizon pubblicata su X ha ringraziato gli utenti per la loro pazienza.
Velocità della luce mashable
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Questa non è la prima volta che Verizon subisce un’interruzione negli ultimi anni.
Nel settembre 2025, e di nuovo nell’ottobre 2025, molti clienti mobili di Verizon hanno subito interruzioni della rete cellular, che Verizon alla fine ha attribuito i problemi al software. Un precedente interruzione del servizio nel 2024 ha inviato i telefoni di alcuni clienti Verizon in modalità SOS, are available questa interruzione del 2026.
In modalità SOS, i clienti possono effettuare solo chiamate di emergenza al 911.
Al momento della stesura di questo articolo, le reti di T-Cell e AT&T sembrano funzionare normalmente.
Questa è una storia in by way of di sviluppo…
