Nel mezzo di una diffusa interruzione del servizio che ha colpito i clienti Verizon Wi-fi negli Stati Uniti, l’azienda si trova advert affrontare un diluvio di clienti arrabbiati sui social media.
La società ha rilasciato una serie di dichiarazioni sull’interruzione, che è in corso al momento della stesura di questo articolo.
Ma cosa ha causato l’interruzione di Verizon che ha colpito così tanti clienti mobili in tutto il paese? Sebbene Verizon non abbia rilasciato alcuna dichiarazione in merito alla causa, forniremo ulteriori informazioni non appena saranno disponibili. Nel frattempo, ecco tutto quello che sappiamo finora.
La causa dell’interruzione del servizio Verizon: cosa sappiamo
A partire dalle 11:55 ET circa, la piattaforma Downdetector ha iniziato a ricevere un picco nelle segnalazioni di errori degli utenti da parte dei clienti Verizon. Le segnalazioni di errori hanno raggiunto il picco intorno alle 12:45 ET, quando Downdetector ha ricevuto “178.284 segnalazioni simultanee” in un periodo di 15 minuti. Finora, la piattaforma ha ricevuto più di 1,7 milioni di segnalazioni di errori. (Divulgazione: Downdetector e Mashable sono entrambi di proprietà di Ziff Davis.)
I giornalisti di Mashable hanno contattato Verizon con domande sull’interruzione, ma la società non ha ancora detto nulla di concreto sull’origine del problema.
Il supporto di Verizon suggerisce uno “sconto” sulla bolletta telefonica in caso di interruzione
Invece, la società ha risposto con le stesse dichiarazioni pubblicate sul suo sito Internet e sulle piattaforme di social media. Le dichiarazioni ringraziano i clienti per la loro pazienza e promettono che i workforce di ingegneri di Verizon “rimarranno pienamente operativi” per affrontare il problema.
Un recente si legge l’istruzione su X:
“Il workforce di Verizon sta lavorando attivamente sul campo per risolvere il problema di servizio odierno che sta interessando alcuni clienti. Sappiamo che si tratta di un enorme inconveniente e la nostra massima priorità è riportarti on-line e connesso il più velocemente possibile. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.”
Velocità della luce mashable
In questo momento non è chiaro Dove sul campo Verizon sta lavorando, o Che cosa stanno lavorando.
Causa dell’interruzione di Verizon: cosa non sappiamo
Le reti mobili globali coinvolgono una vasta infrastruttura e non sappiamo ancora quale parte del sistema di telecomunicazioni di Verizon abbia funzionato male. È anche possibile che l’interruzione sia causata da un appaltatore o fornitore di terze parti che collabora con Verizon.
Allo stesso modo, non sappiamo se l’interruzione sia stata causata da un problema software program, {hardware} o entrambi, sebbene Verizon abbia ha attribuito le interruzioni precedenti a problemi software.
Mashable ha segnalato various importanti interruzioni di Web nel 2025. In genere, le società responsabili di un’interruzione forniscono un aggiornamento iniziale il giorno dell’interruzione, seguito da un rapporto più approfondito nelle settimane successive.
Aggiorneremo questa storia man mano che impareremo di più sull’interruzione.
Cronologia delle interruzioni di Verizon Wi-fi
Mercoledì 14 gennaio Verizon ha subito una grave interruzione del servizio, con clienti confusi che si sono rivolti ai social media per segnalare che i loro telefoni erano rimasti improvvisamente bloccati in modalità SOS.
L’interruzione è iniziata intorno a mezzogiorno ET e Verizon ha rapidamente riconosciuto l’interruzione in una dichiarazione pubblicata su X; anche un portavoce di Verizon ha fornito la stessa dichiarazione ai giornalisti di Mashable.
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In serata alcuni clienti hanno segnalato il ripristino del servizio, anche se molti clienti sui social media lamentavano ancora problemi in corso. Mentre il servizio period inattivo, molti clienti Verizon arrabbiati hanno criticato l’azienda nei submit sui social media.
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Questa non è la prima volta che i clienti Verizon subiscono un’interruzione.
Nel settembre 2025 (e di nuovo nell’ottobre 2025), migliaia di clienti mobili di Verizon hanno subito brevi interruzioni, che Verizon alla fine ha attribuito i problemi al software. UN interruzione del servizio nel 2024 ha anche inviato i telefoni di alcuni clienti Verizon in modalità SOS.
