I clienti del colosso delle telecomunicazioni Verizon hanno iniziato a segnalare interruzioni della rete cellulare negli Stati Uniti a partire da mercoledì intorno a mezzogiorno ET, affermando di non poter completare le chiamate e di non avere accesso ai dati mobili. Anche i clienti Web a banda larga di Verizon stanno segnalando problemi. Anche i clienti AT&T e T-Cell hanno iniziato a segnalare interruzioni del servizio nello stesso periodo di tempo, tuttavia queste segnalazioni potrebbero essere collegate all’interruzione di Verizon.
La portavoce di Verizon Christina Moon Ashraf ha dichiarato a WIRED in una dichiarazione: “Siamo a conoscenza di un problema che incide sui servizi voce e dati wi-fi per alcuni clienti. I nostri ingegneri sono impegnati e stanno lavorando per identificare e risolvere rapidamente il problema”.
Un portavoce di T-Cell ha dichiarato a WIRED in una dichiarazione che il suo servizio “funziona in modo ottimale”, ma ha aggiunto che “i clienti di T-Cell potrebbero non essere in grado di raggiungere qualcuno con il servizio Verizon in questo momento”. AT&T non ha risposto immediatamente alle richieste di commento di WIRED.
Il sito di monitoraggio delle interruzioni DownDetector hanno mostrato picchi nelle segnalazioni di interruzioni del servizio per tutti e tre i principali operatori di telefonia cellular statunitensi.
Molti clienti che utilizzano dispositivi iOS e Android segnalano che i loro telefoni sono in modalità SOS, il che significa che possono effettuare solo chiamate di emergenza. In pratica, però, alcuni rapporti indicano che la situazione potrebbe anche impedire le chiamate ai servizi di emergenza.
Canale ufficiale di allarme di emergenza di Washington, DC detto in un post alle 12:57 ET che l’Workplace of Unified Communications di DC “è a conoscenza di un’interruzione di Verizon Wi-fi a livello nazionale che potrebbe impedire advert alcuni utenti di connettersi con i servizi di emergenza. Se hai un’emergenza e non riesci a connetterti utilizzando il tuo dispositivo Verizon Wi-fi, connettiti utilizzando un dispositivo di un altro operatore, una linea fissa o recati in un distretto di polizia o in una stazione dei vigili del fuoco per segnalare l’emergenza.”
Incidenti simili si sono verificati in passato in cui un’interruzione presso un operatore sembra coinvolgere più società di telecomunicazioni, a causa degli impatti collaterali quando la società di telecomunicazioni inattiva non può instradare chiamate e dati da clienti di altri fornitori.
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