IA di lustriniuna nuova startup di Seattle che aiuta i rivenditori on-line a creare esperienze di acquisto personalizzate in tempo reale, ha annunciato un spherical di investimento di serie A da 15 milioni di dollari guidato da NewRoad Capital Companions.
Fondata l’anno scorso da ex chief tecnologici di Amazon, Spangle può generare istantaneamente una vetrina su misura per i singoli clienti in base al modo in cui il traffico fluisce dalle piattaforme social, dagli strumenti di ricerca AI e persino dagli agenti di acquisto autonomi.
Advert esempio, un acquirente che fa clic su un annuncio Instagram potrebbe vedere un’esperienza che rispecchia la navigazione sui social. Oppure, a qualcuno che cerca abiti potrebbe essere mostrata una pagina con altri prodotti correlati a eventi rilevanti.
Spangle scommette che lo stack di e-commerce esistente, creato per i clienti che arrivano direttamente al sito net di un marchio, verrà sostituito con qualcosa di più contestuale, oltre la tradizionale pagina del prodotto.
“Il problema è che i siti net non sono progettati per continuare un viaggio che ha avuto origine altrove”, ha affermato il CEO di Spangle Maju Kuruvillaex vicepresidente di Amazon, dove ha lavorato sulla logistica e sull’adempimento di Prime.
Il sistema di Spangle, alimentato dai più recenti strumenti di intelligenza artificiale generativa, non si basa sull’identità dell’utente o sulla personalizzazione storica. Si concentra invece sull’intento e sul contesto (se l’acquirente sta navigando, fa acquisti comparativi o è pronto advert acquistare) e adatta di conseguenza la selezione dei prodotti, il structure e i contenuti. È formato sul catalogo del rivenditore, sulle linee guida del marchio e sui dati sulle prestazioni.
L’approccio ha avuto risonanza tra i grandi marchi della moda e della vendita al dettaglio tra cui REVOLVE, Steve Madden e Alexander Wang. Secondo l’azienda, i clienti che utilizzano Spangle hanno riscontrato aumenti di conversione fino al 50% e miglioramenti significativi nel ritorno sulla spesa pubblicitaria. L’azienda afferma di aver acquisito nove clienti aziendali nei primi nove mesi. Ha rifiutato di condividere parametri specifici sulle entrate.
Kuruvilla sostiene che i rivenditori di e-commerce non hanno problemi a capire come catturare l’interesse del cliente. Ma crede che ciò che accade dopo che un acquirente fa clic su un annuncio pubblicitario sia una storia diversa.
“La conversione derivante da tutto questo traffico scoperto all’esterno è un grosso problema per tutti questi marchi”, ha affermato.
Spangle è un nuovo attore nel campo emergente del commercio tramite agenti che potrebbe sfidare i fornitori esistenti di esperienze in loco e altri concorrenti di personalizzazione dell’e-commerce come Adobe o Mastercard Dynamic Yield.
Kuruvilla in precedenza è stato CEO e CTO di Bolt, the controverso Startup di e-commerce “one-click checkout” che ha raggiunto una valutazione di 11 miliardi di dollari. Ha lavorato anche presso Microsoft, Honeywell e Milliman.
Co-fondatore e CTO di Spangle Fei Wang è stato CTO presso Saks OFF fifth, una filiale di Saks fifth Avenue. Wang ha anche trascorso quasi 12 anni in Amazon come ingegnere.
Madrona, con sede a Seattle, che aveva precedentemente investito, ha fatto parte dell’ultimo spherical, oltre a DNX Ventures, Streamlined Ventures e altri angel investor. Il finanziamento totale fino advert oggi è di 21 milioni di dollari.
