Adobe ha raggiunto un accordo con il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti per risolvere il caso del governo secondo cui il gigante del software program creativo avrebbe reso intenzionalmente difficile cancellare i suoi servizi in violazione delle leggi sulla protezione dei consumatori.
Il Dipartimento di Giustizia ha intentato una causa contro Adobe nel 2024 dopo una raccomandazione della Federal Commerce Fee. La dichiarazione iniziale del Dipartimento di Giustizia affermava che Adobe “ha danneggiato i consumatori iscrivendoli al suo piano di abbonamento predefinito e più redditizio senza rivelare chiaramente i termini importanti del piano”. Il caso includeva reclami da parte di clienti Adobe che affermavano di aver riscontrato costi di cancellazione nascosti e di aver visto le loro telefonate interrotte o trasferite all’infinito quando tentavano di annullare i loro abbonamenti.
Adobe ha accettato di pagare 75 milioni di dollari al Dipartimento di Giustizia e altri 75 milioni di dollari di servizio gratuito ai propri clienti.
“Il Dipartimento di Giustizia si opporrà fermamente a qualsiasi tentativo di danneggiare gli americani con pratiche commerciali ingannevoli e sleali”, ha affermato l’assistente procuratore generale Brett Shumate, in una dichiarazione del Dipartimento di Giustizia.
Adobe ha rifiutato di rispondere a domande specifiche su come verrà gestito il processo di pagamento della transazione, affermando in a dichiarazione pubblica che la società si metterà in contatto “proattivamente” con i clienti dopo aver completato la documentazione legale. Ha aggiunto: “Anche se non siamo d’accordo con le affermazioni del governo e neghiamo qualsiasi illecito, siamo lieti di risolvere la questione”.
Questa notizia arriva un giorno dopo che Shantanu Narayen aveva annunciato che lo avrebbe fatto dimettersi come CEO dopo 18 anni nel ruolo una volta nominato un successore. Narayen manterrà il suo posto nel consiglio di amministrazione di Adobe. Le azioni di Adobe brevemente immerso all’annuncio, ore dopo la pubblicazione risultati del primo trimestre migliori del previsto.
Negli ultimi anni, Adobe ha fortemente integrato l’intelligenza artificiale generativa Photoshop, Lightroom e i suoi altri programmi di modifying. I suoi sforzi interni di intelligenza artificiale hanno prodotto strumenti di immagine, video e audio in una suite di modelli chiamati Adobe Firefly. Tuttavia, molti artisti, designer e illustratori nutrono gravi preoccupazioni riguardo al legalità, etica e capacità artistica dell’intelligenza artificiale.
