L’app di incontri Bumble sta introducendo l’intelligenza artificiale nel processo di matchmaking tramite un nuovo assistente AI chiamato Bee. L’app di appuntamenti ha svelato le prossime funzionalità durante la conferenza sugli utili del quarto trimestre 2025 questa settimana. Il CEO Whitney Wolfe Herd ha affermato che la piattaforma rinnovata dell’azienda, chiamata Bumble 2.0, dovrebbe essere lanciata questa primavera, con strumenti progettati per rendere i profili più personali e le partite più significative.
Uno dei cambiamenti più grandi è quello che Bumble chiama “profilo basato sui capitoli”. Invece di presentare gli utenti come una manciata di dettagli statici, il nuovo formato consente alle persone di condividere diversi “capitoli” della loro vita – essenzialmente sezioni simili a brevi racconti che evidenziano esperienze, interessi o momenti decisivi.
Oggi, un tipico profilo Bumble assomiglia molto a quelli di altre app di appuntamenti: un nome, età, foto e alcuni fatti rapidi come il titolo professionale o la città natale. Da lì, il processo è familiare. Scorri verso sinistra se non sei interessato. Scorri verso destra se lo sei.
Il nuovo formato, spera Bumble, darà agli utenti la possibilità di mostrare di più su chi sono prima che qualcuno prenda quella decisione in una frazione di secondo.
Un’altra funzionalità, chiamata Date, si affiderà al nuovo assistente AI Bee per aiutare gli utenti a trovare connessioni.
Niente più swipe?
Wolfe Herd ha detto che Bumble potrebbe testare l’eliminazione dello scorrimento in alcuni mercati e poi vedere come i membri reagiscono alla scomparsa della funzionalità.
Durante la riunione sugli utili, Wolfe Herd ha affermato che le persone sono stanche di “essere ridotte a immagini e potenzialmente licenziate con un semplice tocco” e che il profilo basato sui capitoli aiuterà le persone a raccontare le loro storie.
Con il formato basato su capitoli, i membri saranno in grado di condividere di più su se stessi oltre le nozioni di base, nella speranza che ciò sia più intrigante per i potenziali companion. Un membro potrebbe essere incuriosito dal viaggio in Italia di un altro. Si connettono per saperne di più e forse si formerà una corrispondenza. È anche un modo per Bumble di ottenere più dati per alimentare la sua intelligenza artificiale e ottenere profili più completi dei suoi membri.
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Wolfe Herd ha detto che Bumble vuole che i suoi membri mostrino di più se stessi e non solo il loro profilo di base.
“In definitiva, gli appuntamenti funzionano solo quando capisci veramente la storia di qualcuno”, ha detto Wolfe Herd durante la chiamata sugli utili. “È qui che la chimica e la connessione avvengono davvero. È l’intersezione di qualcuno che passa dall’essere un semplice estraneo che respingi a qualcuno a cui sei sinceramente interessato. Mentre reinventavamo il profilo, abbiamo pensato, perché non dare vita alle persone come una storia? Ognuno ha una storia da raccontare, ed è qui che le persone diventano interessanti”.
Wolfe Herd ha detto che molti membri si lamentano del fatto che i loro potenziali incontri finiscono in “zone di chat senza uscita” che non portano mai da nessuna parte. Ha detto che Bumble introdurrà “modi dinamici” per convincere i membri a connettersi.
Ape come sensale
Wolfe Herd ha anche affermato che l’ape basata sull’intelligenza artificiale agirà come assistente personale per gli appuntamenti e sensale “apprendendo i valori dei membri, gli obiettivi relazionali, lo stile di comunicazione, lo stile di vita e le intenzioni degli appuntamenti”.
Bumble utilizza già l’intelligenza artificiale per aiutare i membri a migliorare i propri profili e trovare potenziali corrispondenze, ma Bee rappresenterà un grande passo avanti in questo sforzo.
L’assistente AI di Bumble apprenderà le intuizioni personali dei membri e proverà a trovare corrispondenze compatibili con altri membri.
Bee utilizzerà le informazioni sui membri per “identificare la compatibilità reciproca” con gli altri membri. Wolfe Herd ha affermato che l’obiettivo dell’azienda è “ottenere informazioni molto più affidabili su chi sei e cosa stai cercando e comprendere veramente la tua storia”. Questo processo potrebbe avvenire tramite digitazione o voce.
Se un membro desidera utilizzare Date per trovare una corrispondenza, Bee potrebbe utilizzare la sua intelligenza artificiale per trovare una corrispondenza compatibile tra gli altri membri di Bumble e presentare quella persona come una possibilità. Wolfe Herd ha detto che la società inizierà presto il beta testing di Bee con un piccolo e selezionato gruppo di consumatori di Bumble.
Altre app di appuntamenti utilizzano anche l’intelligenza artificiale nei loro processi in misura diversa. Grindr ha un chatbot “gregario” che aiuta i membri a scrivere risposte, identificare potenziali corrispondenze e pianificare date. Tinder e Hinge, entrambi di proprietà di Match Group, utilizzano assistenti IA per generare rompighiaccio e migliorare le interazioni tra i membri. Advert esempio, cerniera ha lanciato Convo Starters alla fantastic dell’anno scorso per aiutare i membri a dare il by way of a conversazioni interessanti.
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