L’antropologia sta arrivando per il lavoro della conoscenza. All’inizio di questo mese, il debutto dell’assistente AI Claude Cowork e il successivo rilascio di plug-in specifici del settore, come Authorized, hanno fatto scalpore. Gli investitori preoccupati hanno fatto precipitare i titoli software program, mentre il mercato cercava (e sta ancora cercando) di far fronte a una possibile grave interruzione dell’intelligenza artificiale nel modo in cui lavoriamo.
Martedì, Anthropic ha annunciato plug-in Cowork destinati a ancora più linee di lavoro, offrendo alle organizzazioni la possibilità di creare da zero i propri plug-in privati personalizzati con l’aiuto di Claude.
Utilizzando i plug-in predefiniti di Claude Cowork, le aziende ora possono creare agenti AI teoricamente automatizza il lavoro nei settori risorse umane, progettazione, ingegneria, operazioni, analisi finanziaria, funding banking, ricerca azionaria, personal fairness e altro ancora.
Gli agenti AI ora possono anche connettersi a Google Drive, Gmail, Google Calendar, DocuSign, FactSet, LegalZoom, WordPress e altre app. Oltre agli annunci di Cowork, Anthropic ha anche condiviso che Claude ora può modificare file e passare il contesto tra Cowork, Excel e PowerPoint, quindi se lo stai utilizzando su un documento, ricorderà su cosa stai lavorando quando passi a un altro.
“Nel 2025, Claude ha trasformato il modo in cui lavorano gli sviluppatori, e nel 2026 farà lo stesso per il lavoro basato sulla conoscenza”, ha detto martedì Kate Jensen, responsabile delle Americhe di Anthropic, in un briefing.
Ciò è più o meno in linea con ciò che sembra credere anche Wall Avenue. A seguito di un esperimento mentale sull’intelligenza artificiale pubblicato domenica su Substack che descriveva in dettaglio come l’intelligenza artificiale può causare un diffuso annientamento del lavoro dei colletti bianchi e una disoccupazione alle stelle, il mercato è entrato in una frenesia di vendita.
“L’impatto di questa tecnologia sull’economia e sul mercato del lavoro più in generale sarà in un certo senso modellato dal fatto che i compiti diventino automatizzati o che aumentino il modo in cui svolgiamo il nostro lavoro”, ha affermato nel briefing Peter McCrory, responsabile economico di Anthropic. “Una cosa interessante che vediamo nei dati quando rivolgiamo la nostra attenzione al modo in cui le aziende incorporano Claude nei loro flussi di lavoro tramite l’API è che vediamo in modo schiacciante [that] Claude viene incorporato in modi automatizzati.”
Il principale economista di Stanford Erik Brynjolfsson ha scoperto in uno studio dello scorso anno che il calo dell’occupazione legata all’intelligenza artificiale negli Stati Uniti period in gran parte concentrato nei lavori in cui l’intelligenza artificiale veniva utilizzata per automatizzare completamente o parzialmente anziché aumentare.
Le aziende di intelligenza artificiale, però, non sono spettatrici indifese. L’economista sostiene che l’integrazione dell’intelligenza artificiale dovrebbe seguire l’incremento anziché l’automazione, e per fare ciò, le aziende di intelligenza artificiale dovrebbero sviluppare parametri di riferimento per testare quanto bene i modelli possano collaborare con gli esseri umani per risolvere compiti congiuntamente, piuttosto che concentrarsi sul perfezionamento dell’intelligenza artificiale in assenza degli esseri umani.
McCrory è preoccupato che l’intelligenza artificiale automatizzi i lavori di “pura implementazione”, come gli addetti all’inserimento dati che gestiscono dati non strutturati o gli scrittori tecnici che sintetizzano e spiegano il gergo in modo accessibile. Cube che Claude viene già utilizzato per i compiti centrali associati a questo tipo di lavori, rendendoli più a rischio di spostamento.
Un altro modo in cui l’intelligenza artificiale si è manifestata nelle tendenze occupazionali è attraverso il suo impatto sui lavoratori all’inizio della carriera. Proprio la scorsa settimana, il governo irlandese ha pubblicato un rapporto in cui affermava che l’intelligenza artificiale stava già iniziando a vedere un impatto sulla crescita dell’occupazione per i lavoratori di età compresa tra 15 e 29 anni in settori advert alto rischio come i servizi finanziari e le tecnologie dell’informazione e della comunicazione.
Il rapporto irlandese è in linea con i risultati di Brynjolfsson dello studio di agosto incentrato sul mercato del lavoro americano. Anche se le autorità americane non hanno pubblicato dati ufficiali sull’impatto dell’intelligenza artificiale sui giovani lavoratori, a settembre il presidente della Fed Jerome Powell ha ammesso che l’intelligenza artificiale è probabilmente un fattore nelle tristi tendenze occupazionali all’inizio della carriera negli Stati Uniti.
Ma, fatta eccezione per la finanza e la tecnologia, i tassi di adozione dell’intelligenza artificiale in tutti i settori sono ancora relativamente bassi e alcuni esperti rimangono scettici sulla capacità dell’intelligenza artificiale di sconvolgere completamente il mercato del lavoro. Se gli assistenti del Cowork di Anthropic o eventuali concorrenti possano cambiare, per ora è una questione di speculazione. Anthropic, dal canto suo, sembra determinato.
“Non c’è aspetto dell’economia che non sia destinato a cambiare”, ha detto McCrory.
