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Il gigante dei sandwich preferito in America sta tagliando un vantaggio chiave del suo programma fedeltà – e i fan non sono contenti.
Il Sub Membership di Subway ha consentito ai membri di guadagnare un panino lungo un piede gratuito per ogni tre piedi acquistati attraverso il programma di francobolli del Sub Membership.
A partire dal 1° aprile, questo beneficio è scomparso, secondo un rapporto di Ristorante Immersione.
Invece, i clienti guadagneranno un premio di $ 2 per ogni 400 punti accumulati.
Subway ha dichiarato a Restaurant Dive che il programma, rilanciato due mesi fa, “ha riacceso la conversazione sul valore”.
Subway sta rivedendo il suo programma fedeltà Sub Membership, eliminando un popolare premio footlong gratuito a partire dal 1° aprile 2026. (iStock)
“Guardando al futuro, stiamo esplorando ulteriori opportunità di ricompensa, comprese potenziali partnership e modi più dinamici per riconoscere e coinvolgere i membri”, ha aggiunto la dichiarazione.
Termini e condizioni del Subclub sul sito web di Subway mostrano che l’offerta gratuita del quarto sub è stata rimossa a partire dal 1° aprile.
“La lealtà funziona in entrambe le direzioni. Forse è giunto il momento di eliminare del tutto Subway.”
Fox Information Digital ha contattato Subway per un commento.
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La reazione on-line ai cambiamenti è stata rapida.
“Mi dispiace, ragazzi. Ho mandato in bancarotta Subway reclamando il mio 1 metro gratuito dal sub membership,” ha scherzato un utente di X.
La nuova struttura fedeltà di Subway garantirà ai membri un premio di $ 2 una volta accumulati 400 punti. (Brandon Bell/Getty Photos)
“Questa potrebbe essere l’inversione più rapida di un programma di premi che abbia mai visto”, ha scritto un altro.
“La quarta libera è stata davvero un grande affare, sono deluso che stia finendo.”
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Un altro utente ha detto che avrebbe smesso di mangiare da Subway a causa del turno.
“Abbiamo già terminato il quarto Footlong Free? Dopo il cambio di sottomarini da cinque dollari, questo sembra familiare”, ha detto il commentatore.
I fan si sono rivolti ai social media per esprimere la loro frustrazione dopo che il vantaggio gratuito footlong è stato rimosso dal Sub Membership. (iStock)
Ha aggiunto: “Avevo appena iniziato a tornare. La lealtà funziona in entrambe le direzioni. Forse è ora di eliminare del tutto Subway”.
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Un altro utente X ha definito la catena “economica”. [expletive].”
La pressione degli affiliati potrebbe aver avuto un ruolo, poiché un gruppo di ristoranti Subway ha presentato una petizione per rivedere il programma di francobolli. (Collezione Smith/Gado/Getty Photos)
“L’unico motivo per cui abbiamo usato il tuo piccolo membership è per il footlong gratuito! Cheapskates!!” ha detto il commentatore.
La notizia è arrivata più di un mese dopo che un gruppo affiliato di Subway ha presentato una petizione alla società per rivedere il programma Sub Membership, in particolare il suo programma di francobolli.
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La petizione, firmata dai rappresentanti di 5.000 ristoranti della North American Affiliation of Subway Franchisees, ha rilevato che il programma period troppo generoso, secondo Restaurant Enterprise On-line.
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