Dopo centinaia di i lavoratori sono stati licenziati all’inizio di febbraio dal Jack Dorsey’s Block, alcune delle persone rimaste in azienda affermano che la cultura interna è arrivata al punto in cui l’ansia da prestazione dilaga, è necessario l’uso dell’intelligenza artificiale generativa e il morale generale si sta rapidamente deteriorando. Block è la società madre dietro il processore di pagamenti commerciali Sq. e l’app di pagamento Money App. Dorsey ha cofondato l’azienda nel 2009 dopo aver cofondato Twitter.
“Il morale è probabilmente il peggiore che ho sentito in quattro anni”, si legge in un reclamo di un dipendente presentato a Dorsey in una recente riunione collettiva, la cui trascrizione è stata vista da WIRED. “La cultura generale di Block si sta sgretolando”. WIRED ha parlato con sette dipendenti attuali ed ex Block, che hanno richiesto l’anonimato per parlare liberamente delle operazioni interne dell’azienda. Un portavoce del Block non ha risposto alle richieste di commento.
I licenziamenti alla Block sono iniziati questo mese e potrebbero eventualmente avere un impatto fino al 10% della forza lavoro dell’azienda, secondo quanto riportato da Bloomberg. Prima che iniziassero le riduzioni dell’organico, Block aveva circa 11.000 persone sul personale. Piuttosto che un evento una tantum, la direzione ha messo in atto lentamente i licenziamenti nel corso delle settimane e ha detto ai dipendenti che il processo continuerà fino alla high-quality di questo mese, dicono fonti a WIRED.
“Non sappiamo ancora se i nostri mezzi di sussistenza saranno influenzati, e questo rende incredibilmente difficile fare scelte importanti di vita senza sapere se avremo ancora un lavoro la prossima settimana”, si legge in un’altra denuncia di un dipendente dallo stesso incontro con Dorsey.
Molteplici fonti che hanno parlato con WIRED affermano di essere rimaste sconvolte quando Arnaud Weber, responsabile tecnico di Block, ha inviato un’e-mail dopo l’ondata iniziale di licenziamenti caratterizzandoli come legati alle prestazioni piuttosto che come una misura di risparmio sui costi. Le fonti affermano di non essere d’accordo con il messaggio interno del administration secondo cui i licenziamenti sarebbero basati sul merito.
“Come parte del nostro ciclo di prestazioni del 2025, ci siamo separati dai compagni di squadra che non soddisfacevano le aspettative del loro ruolo”, ha scritto Weber nell’e-mail, che è stata visualizzata da WIRED. “Queste partenze erano basate su chiari divari prestazionali, aspettative di ruolo e allineamento che emergevano dalle calibrazioni sulla barra per ciascun livello.”
Attualmente ci si aspetta che i dipendenti del blocco inviino un’e-mail di aggiornamento a Dorsey ogni settimana, che poi utilizza l’intelligenza artificiale generativa per riassumere le migliaia di messaggi. Nello stesso incontro collettivo, che ha avuto luogo dopo che centinaia di dipendenti erano già stati licenziati, Dorsey ha affermato che gli argomenti frequentemente citati dai lavoratori nei loro ultimi messaggi includevano “preoccupazioni diffuse sui licenziamenti”, “ansia da prestazione” e “la tensione tra l’accelerazione della consegna attraverso l’adozione dell’intelligenza artificiale rispetto al mantenimento della qualità del codice e del rigore ingegneristico”.
Durante l’incontro, Dorsey ha ribadito che i licenziamenti sono stati effettuati per ragioni di rendimento, affermando che c’period “una parte considerevole della nostra popolazione che ha telefonato”. Ha anche sottolineato che i lavoratori rimanenti dovrebbero utilizzare strumenti di intelligenza artificiale generativa per massimizzare la produttività, altrimenti Block rischierebbe di essere superato dai suoi concorrenti.
“L’imposizione dall’alto verso il basso di utilizzare modelli linguistici di grandi dimensioni è una follia”, afferma un attuale dipendente del Block. “Se lo strumento fosse buono, lo useremmo tutti.”
