Airbnb sta testando la ricerca basata sull’intelligenza artificiale per aiutare gli utenti con le prenotazioni

La prossima volta che prenoterai un affitto su Airbnb, potresti ricevere aiuto dall’intelligenza artificiale.

Airbnb sta attualmente testando una nuova funzionalità di ricerca basata sull’intelligenza artificiale. Secondo il This autumn lettera dell’azionistaAirbnb sta attualmente “integrando l’intelligenza artificiale” nella sua app. Una di queste integrazioni, la ricerca basata sull’intelligenza artificiale, è già in fase di check ed è disponibile per una “piccola percentuale” di utenti di Airbnb.

La ricerca basata sull’intelligenza artificiale di Airbnb attualmente consente agli utenti di utilizzare il linguaggio naturale per descrivere il tipo di noleggio e servizi che stanno cercando. Ciò significa che gli utenti non devono più formulare la question di ricerca perfetta per trovare esattamente ciò che desiderano; possono semplicemente descrivere il tipo di noleggio che desiderano prenotare in modo colloquiale. Gli utenti possono anche utilizzare la ricerca basata sull’intelligenza artificiale per porre domande su elenchi specifici e sulle loro posizioni.

L’azienda afferma che la funzionalità di ricerca basata sull’intelligenza artificiale alla positive “si evolverà in un’esperienza di ricerca più completa e intuitiva che si estenderà durante il viaggio”.

Durante la recente conferenza sugli utili del quarto trimestre di Airbnb, il CEO dell’azienda Brian Chesky descritto come la società di noleggio immobiliare sta attualmente lavorando a una “esperienza nativa dell’intelligenza artificiale” per i suoi utenti.

Airbnb ha inoltre condiviso che il suo assistente di assistenza clienti basato sull’intelligenza artificiale, lanciato negli Stati Uniti lo scorso anno, ora risolve un terzo di tutte le richieste di assistenza clienti. L’azienda afferma di essere pronta a distribuire la funzionalità a livello globale a tutti gli utenti entro la positive dell’anno.

Ultimamente gli investitori hanno sentito parlare molto delle integrazioni dell’intelligenza artificiale da parte delle grandi aziende tecnologiche, poiché l’intelligenza artificiale è stata spesso menzionata nelle recenti richieste di utili trimestrali. Il gigante dello streaming musicale Spotify condiviso durante la chiamata del quarto trimestre ha affermato che i suoi sviluppatori ora hanno l’intelligenza artificiale che gestisce la maggior parte del lavoro di codifica dell’azienda.