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I principali punti salienti di ZDNET
- I progetti falliti e i timori di perdere posti di lavoro hanno ridotto la fiducia dei dipendenti nell’intelligenza artificiale.
- I professionisti dovrebbero abbracciare l’intelligenza artificiale e trovare chiari vantaggi personali.
- Sii realistico, accetta il cambiamento culturale e concentrati sull’impatto a lungo termine.
Le show suggeriscono che i lavoratori hanno perso fiducia nell’intelligenza artificiale, con molti check di prova che non vengono trasferiti alla produzione. Anche quando i progetti di intelligenza artificiale danno risultati, parlare di potenziali perdite di posti di lavoro significa che è facile capire perché i lavoratori sono preoccupati per le tecnologie emergenti.
Tuttavia, non ci sono solo brutte notizie. Se implementati in modo efficace, i sistemi di intelligenza artificiale possono aumentare la produttività, consentendoti di dedicare più tempo advert attività che aggiungono valore. I servizi Agentic AI possono anche fungere da tuo compagno fidato quando completi le attività lavorative.
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Ecco cinque modi per mitigare le tue ansie e iniziare a sentirti più a tuo agio riguardo all’implementazione dell’intelligenza artificiale.
1. Concentrarsi sulla connettività
Barry Panayi, CIO dello specialista assicurativo Howden, ha affermato che i professionisti devono riconoscere che le applicazioni di successo dell’intelligenza artificiale riguardano esclusivamente la connettività umana. I dipendenti che scoprono vantaggi personali si sentiranno più a loro agio nell’adottare la tecnologia emergente nei loro processi lavorativi.
“Ciò che ti differenzierà in questo nuovo mondo è che l’hostess sull’aereo è più prezioso del pilota, che, nel nostro settore, rappresenta le competenze che i nostri dealer hanno con i clienti”, ha affermato.
Panayi ha dichiarato a ZDNET che le macchine possono elaborare i numeri in modo rapido ed efficace, ma sono gli esseri umani che prendono decisioni e creano vantaggi per colleghi, companion e clienti.
“Non penso che tu possa sostituire quella connessione umana”, ha detto. “Sì, penso che se le persone trascorrono quattro settimane a elaborare una proposta in PowerPoint, probabilmente dovrebbero impiegare molto meno tempo e l’intelligenza artificiale li aiuterà.”
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Panayi ha incoraggiato i professionisti a iniziare a pensare a come l’uso della tecnologia possa rafforzarli a livello personale, piuttosto che concentrarsi sulla tecnologia come shock del nuovo.
“Oggi avremo una riunione di Groups e 10 anni fa sarebbe sembrato incredibile organizzare una riunione come questa, non solo perché la tecnologia non esisteva, ma culturalmente sarebbe stato strano”, ha detto.
“La pandemia di coronavirus ha scioccato tutti facendogli capire che è possibile essere produttivi unendo riunioni in presenza e on-line, e che ci sono vantaggi. E penso che l’intelligenza artificiale, poiché si sta muovendo così rapidamente, offrirà alle persone anche più scelte su come lavorare.”
2. Non complicare eccessivamente le cose
Erik Mayer, responsabile delle informazioni cliniche per la trasformazione presso l’Imperial School di Londra e l’Imperial School Healthcare NHS Belief, ha affermato che l’intelligenza artificiale può cambiare le regole del gioco, ma solo se i professionisti identificano la tecnologia che li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi.
“L’intelligenza artificiale è un termine molto onnipresente, non è vero? C’è l’elaborazione del linguaggio naturale, l’apprendimento automatico, l’intelligenza artificiale e gli agenti”, ha affermato.
“Devi trovare gli strumenti o le metodologie di knowledge science giusti per supportare il problema che stai cercando di affrontare. Non è necessario complicare eccessivamente le cose. A volte il successo dipende da approcci molto semplici basati su regole.”
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Mayer ha fornito a ZDNET un esempio tratto dal suo ambiente di lavoro. L’intelligenza artificiale in tutte le sue forme significa che chirurghi, medici, infermieri e fisioterapisti inizieranno a lavorare in modo diverso.
Emozionarsi piuttosto che sentirsi in ansia per l’intelligenza artificiale significa accettare il cambiamento culturale e riconoscere che puoi dedicare più tempo ai tuoi preziosi compiti.
“Come operatore sanitario, non effettuerò più audit in cui guardo le observe del caso e compilo un foglio di calcolo Excel. Parlerò con una cartella clinica elettronica e completerà automaticamente il processo”, ha affermato.
“La tecnologia vocale abilitata all’intelligenza artificiale ascolterà una consultazione e alla wonderful produrrà la lettera clinica per i professionisti. Come operatore sanitario, non devo sedermi lì la sera, dopo aver visto i miei pazienti, a dettare tutte le lettere cliniche.”
3. Stabilisci una mentalità dell’abbondanza
Helen Poitevin, eminente analista VP di Gartner, ha affermato che l’errore più grande è pensare all’intelligenza artificiale come lavoro digitale o dipendente digitale. Invece, ha incoraggiato i professionisti ansiosi a impegnarsi con la tecnologia.
“Pensate all’intelligenza artificiale come un’opportunità di crescita e di apprendimento, ma anche come un modo per l’impresa di sopravvivere in ambienti difficili”, ha affermato.
“Non promuovere una mentalità di scarsità, in cui le persone si concentrano solo su ciò che sarà lasciato loro, ma promuovere una mentalità di abbondanza, in cui le persone si concentrano su ciò che possono risolvere utilizzando l’intelligenza artificiale. Promuovere una mentalità di abbondanza può significare incoraggiare e riconoscere le persone che stanno risolvendo i problemi, piuttosto che riconoscere e celebrare coloro che si sono ridotti di 30 minuti dal loro lavoro.”
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Poitevin ha dichiarato a ZDNET che Gartner ha scoperto che i timori dei dipendenti riguardo all’intelligenza artificiale possono essere dissipati chiarendo i punti di forza della tecnologia e garantendo che l’automazione e le competenze umane siano utilizzate in combinazione.
“Un altro fattore è riconoscere i limiti delle odierne capacità di intelligenza artificiale, quindi non venderle eccessivamente o semplicemente essere realistici riguardo alla tecnologia”, ha affermato.
4. Concentrati sul lavoro quotidiano
Richard Corbridge, CIO presso lo specialista immobiliare Segro, ha affermato che le esplorazioni della sua organizzazione sull’intelligenza artificiale dimostrano che può produrre grandi vantaggi. Tuttavia, i professionisti dovrebbero riconoscere che il passaggio da un sistema all’altro potrebbe non essere così grande come temono.
Corbridge ha dichiarato a ZDNET che i progetti di check e apprendimento dell’azienda hanno dimostrato il potenziale per creare contenuti di advertising. Altri servizi basati sull’intelligenza artificiale hanno dimostrato che il personale può utilizzare il linguaggio naturale per cercare e trovare le risorse di cui ha bisogno.
“È un po’ di tutto”, ha detto. “Penso che, come organizzazione, chiamiamo tutto AI, solo per renderlo un po’ più semplice e interessante. Tuttavia, la realtà è che parte di questo cambiamento è l’automazione dei processi robotici con l’aggiunta di un po’ di AI.”
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Il messaggio semplice, suggerisce Corbridge, è che il lavoro continua, qualunque sia la tecnologia utilizzata, e che i sistemi sottostanti potrebbero non essere così rivoluzionari come suggeriscono i vostri capi.
“L’entusiasmo nel discutere dell’intelligenza artificiale per la sua capacità di rafforzare la reputazione di un’azienda può significare che alcuni chief aziendali vogliono sottolineare il cambiamento per apparire lungimiranti”, ha affermato.
“Può esserci la tendenza a enfatizzare eccessivamente l’impatto dell’intelligenza artificiale per creare un’ondata di positività, e non è sempre necessario.”
5. Pensa al cambiamento a lungo termine
Rupal Karia, SVP per il Nord America, UKI e MEA presso l’azienda tecnologica Celonis, ha affermato che i professionisti che si adattano al processo di cambiamento culturale si sentiranno più a loro agio nell’uso dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro.
“Stiamo creando un nuovo modo di lavorare attraverso l’intelligenza artificiale e l’automazione”, ha affermato. “A causa di questo cambiamento, non ho più bisogno che tu conosca tutte le risposte. Ho bisogno che tu usi la tecnologia per ottenere le risposte.”
Karia ha detto a ZDNET che questo cambiamento creerà problemi morali a breve termine, soprattutto perché le persone perderanno il lavoro. Tuttavia, i professionisti dovrebbero iniziare advert affinare le proprie capacità di collaborazione e gestione man mano che la natura del lavoro si trasforma.
“I ruoli cambieranno e ci saranno cambiamenti, ma l’impatto dell’intelligenza artificiale è simile a quello di qualsiasi rivoluzione informatica”, ha affermato.
“Penso che l’intelligenza artificiale creerà più posti di lavoro in numerous aree e quindi, per un periodo, tutto andrà bene. Ci saranno posti di lavoro diversi. Qualcuno dovrà ancora assicurarsi che abbiamo programmato le cose correttamente.”
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Pertanto, Karia ha consigliato ai professionisti di concentrarsi sul cambiamento a lungo termine e sul potenziale di miglioramento delle esperienze sul posto di lavoro.
“Se tutto va bene, creeremo posti di lavoro più interessanti e più qualificati, il che significa che produrremo una nuova ondata di lavoro”, ha affermato. “E il successo qui sta nell’affrontare il cambiamento culturale.”
